Ariel Hochstadt Ex-Google, orador internacional sobre tecnología
Con sede en Berlín, Alemania, ZenMate es un plugin creado por la empresa ZenGuard (una empresa surgida en 2014) que brinda un servicio de túnel de VPN seguro para navegadores y dispositivos móviles. La extensión/plugin proxy VPN está disponible para Google Chrome, Firefox y Opera, computadoras de escritorio (Mac y OS X), y dispositivos móviles (Android y iOS). Crean un túnel similar a una red privada virtual (VPN) entre tu dispositivo elegido y su red de servidores. También hay un Cliente de VPN para Escritorio Completo para Windows y Mac OS X para usuarios premium, que ofrece funciones fuera del navegador para descargas y uso de VoIP.
El túnel VPN está diseñado para brindar seguridad de máxima calidad para cuando navegas, descargas archivos, y para cualquier dato confidencial que puedas transmitir como detalles bancarios y de tarjetas de crédito. Utilizan el más reciente protocolo LS 1.2 (RFC 5246) y soportan diferentes paquetes de clave con PFS. La empresa establece una preferencia activa por AES 128 por sobre AES 256, y no creen que valga la pena el costo extra de este último.
Una vez que te inscribes para obtener el paquete premium, tendrás la posibilidad de seleccionar el punto de acceso o la ubicación del servidor que quieres usar. Hay 79 ubicaciones para elegir, y también puedes obtener velocidades turbo exclusivas para los servidores Premium. Es posible personalizar los ajustes para cambiar de ubicación automáticamente cuando vas a un sitio web particular. La versión gratuita tiene limitaciones de velocidad, plataformas, y de 4 ubicaciones de servidor; Alemania, Hong Kong, Rumania y Estados Unidos. Sin embargo, tus datos personales siempre estarán protegidos, ya sea que utilices el Plugin gratuito o como usuario Premium. Dependiendo del paquete que elijas y del volumen de datos (es decir, si tiene limitaciones), también cambiará el nivel de privacidad de los registros. Ellos únicamente registran la cantidad de datos utilizados para poder restringirlos; si tu cuenta posee un nivel de datos ilimitado, entonces no guardan ni siquiera esos registros.
Puedes probar el servicio Premium por siete días sin cargo con solo verificar tu cuenta. Después de eso, puedes simplemente volver al servicio gratuito o inscribirte en alguno de sus niveles de suscripción. Hay tres niveles para elegir, y puedes pagar por mes, año (su plan más popular) o por 6 meses si lo prefieres. Puedes realizar el pago con cualquiera de las principales tarjetas de crédito y con UnionPay, PayPal y Bitcoin. Este último es ideal para los que buscan estar en el mayor anonimato posible.
El soporte técnico al cliente se limita a resolver tú mismo los problemas con ayuda del sitio web; aunque los detalles son muy completos. También puedes generar una consulta de soporte en la cual te explicarán que los usuarios Premium tienen prioridad. Además, si reciben una gran cantidad de consultas, les tomará más tiempo de lo normal responderte. Un poco impreciso y turbio, así que esto es una decepción en términos de suporte para el usuario.
En general, es un plugin/extensión para navegador robusto y muy fácil de navegar. Simple pero efectivo. Pero no hay grandes avances en comparación con otros proveedores de VPN; no ocultan nada atractivo debajo del exterior.
Los usuarios del servicio gratuito pueden aprovechar los mismos beneficios de seguridad que se encuentran en el plugin para el navegador, mientras que los usuarios Premium tienen las características adicionales como el interruptor de corte y el inicio automático, sin mencionar la protección EverSecure y contra malware.
