Es posible que conozcas Proton Technologies. Son los creadores de ProtonMail, el mayor servicio de correo electrónico cifrado en la actualidad. Ahora han empezado a interesarse por las VPNs, pero ¿tiene ProtonVPN el potencial de ser tan innovador como su proyecto anterior? Dada ...
I have been using ProtonMail for a while now and when I heard they started a VPN. I had to have a look. If you use both services then it cost less as they have a deal on. And it looks so beautiful, I have used many VPNs in the past but with its blacked out map and green connection lines the software makes it look like a hacker in some movies. Really nice to have a VPN open on one monitor with stats and a good look!
¿Lo sabías? Nosotros aprobamos todas las opiniones de los usuarios. Las empresas no pueden pagarnos para incluor o excluir opiniones.
Getting the configuration for openvpn on mobile is a pain. Nodes are sometimes unavailable. Speed is so-so. Feature Wise nothing compared to other services. There is no dedicated client. On Mac you have to configure tunnelblick, which has its own challenges.
Proton vpn is still in developpement and don’t offer for example a client for Linux but works with network manager , rather disappointing compared to the price. Airvpn and Mullvad are giving much more for a better price.
| Características | Descripción |
|---|---|
| Cantidad de ubicaciones del servidor (países) | 25 |
| Cantidad de servidores | 295 |
| ¿Esta VPN guarda registros? | No |
| Incluye interruptor de corte | Sí |
| Dispositivos por licencia | 1 |
Nada fuera de lo normal aquí; instalar ProtonVPN es muy fácil, al menos en Windows.
Después de descargar el cliente, sólo se tarda unos pocos minutos antes de tenerlo todo listo. No necesitas configurar nada manualmente.
En general, la interfaz negra y verde tiene buen aspecto, pero lo más importante es que es práctica. No encontrarás ningun elemento que preste a confusión:
Un gran punto extra es la capacidad de elegir IP en el propio cliente, en lugar de tener que copiar direcciones del navegador y realizar faenas de este tipo.
Las cosas son algo diferents en dispositivos móviles; por ejemplo, los clientes aún están en desarrollo, lo que significa que tendrás que ejecutar software de terceros para usar ProtonVPN en tu smartphone. Pero sigue siendo más o menos sencillo instalarla y usarla.
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ProtonVPN tiene cuatro planes basados en niveles:
Basic: Acceso a 11 ubicaciones de servidores VPN en un máximo de 2 dispositivos simultáneamente, conexiones de alta velocidad.
Plus: Acceso a 11 ubicaciones de servidores VPN en un máximo de 5 dispositivos simultáneamente, velocidad máxima. También incluye servidores Plus exclusivos, funcionalidad Tor y Secure Code, la propia tecnología de seguridad de ProtonVPN.
Visionary: Todas las características del plan Plus en un máximo de 10 dispositivos simultáneamente. Este paquete también incluye ProtonMail Visionary.
ProtonVPN no ofrece un periodo de prueba. Lo compensan con una versión gratuita, pero viene sin ninguna característica y el acceso está limitado a 3 ubicaciones de servidor en un máximo de un dispositivo, aparte de una velocidad menor y sin soporte P2P.
Suscribirse al servicio es el único modo de probar todas sus características. Puedes elegir entre una suscripción mensual y una anual, siendo esta última un 20% más barata.
Los métodos de pago de ProtonVPN incluyen tarjetas de crédito y PayPal. Aunque no nombran Bitcoin, existe una solución alternativa que consiste en pagar via ProtonMail. La empresa también ha afirmado estar trabajando en añadir una forma de pago en Bitcoin completa en el futuro próximo.
ProtonVPN no destaca en su atención al cliente; aunque esta es competente, tarda bastante tiempo en responder.
No hay chat, lo cual es poco característico en una VPN de su talla.
Además, los emails suelen tardar más que los tickets, tal y como reconoce el equipo de atención al cliente de ProtonVPN. El motivo de ello es que los emails recibidos no se monitorizan lo suficiente.
Mientras esperas puedes echar un vistazo a su actualizada base de información, lo cual es otra forma de llamar a la sección de pregutnas frecuentes. Se actualiza constantemente e incluso puedes introducir palabras clave para encontrar la solución a tu problema, asumiendo que sea conocido y se haya tratado.
A pesar de los tiempos de respuesta largos, ProtonVPN se salva con sus claras instrucciones y capacidad evidente.
Cifrado excepcional, redireccionamiento Secure Core y una política estricta de no guardar registros permiten a ProtonVPN asegurar una seguridad impecable en Internet no sólo con palabras, sino con también con hechos. Los usuarios de pc (y de Windows en particular) que busquen una VPN avanzada con múltiples características y aspectos de privacidad, junto con servidores de alta velocidad y soporte Tor, deberían echarle un vistazo.
En cuanto a los usuarios de móviles, no obstante, hay algunos inconvenientes. En la actualidad no existe un cliente oficial de ProtonVPN para móviles, lo que significa que es bastante complicado configurarla en móviles e implica el uso de software de terceros. Como resultado, muchos aspectos de esta VPN sufren hasta el punto de que la calidad general en dispositivos móviles se ve seriamente afectada.
La buena noticia es que las apps para móviles están en desarrollo. Hasta su lanzamiento, es posible que muchos sigan buscando VPN.
Es posible que conozcas Proton Technologies. Son los creadores de ProtonMail, el mayor servicio de correo electrónico cifrado en la actualidad. Ahora han empezado a interesarse por las VPNs, pero ¿tiene ProtonVPN el potencial de ser tan innovador como su proyecto anterior?
Dada la reputación previa, esperábamos que ProtonVPN se distinguiera en lo que a privacidad y seguridad se refiere. Y sí que lo hizo. Desde lo básico hasta sus características únicas, esta VPN no escatima en cuanto a mantenerte seguro en Internet se refiere.
ProtonVPN funciona con dos variaciones de OpenVPN. No admite ningún otro protocolo, y el motivo Proton dice que consiste en que es prácticamente imposible verse comprometido a través de el protocolo OpenVPN. Aunque otros protocolos pueden ser más rápidos y baratos de mantener, ProtonVPN prefiere ignorar esas opciones en favor de mayor seguridad.
El cifrado es, en una palabra, impecable; AES-256 para tráfico de red, RSA de 2.048 bits para intercambio de claves y HMAC con SHA256 para autenticación de mensajes son una base sólida.
Eso no es todo: ProtonVPN ha desarrollado su propia tecnología de re-routing o redireccionamiento, llamada Secure Code. Lo que hace ésta es tejer tu tráfico a través de varios servidores antes de salir de la red de Proton. Estos servidores se encuentran en lugares con fuertes leyes de privacidad, lo cual hace imposible para los hackers monitorizar el tráfico de salida para descubrir la dirección IP real.
Características como Secure Code hacen de ProtonVPN una gran elección para aquellos que, a menudo, puedan llegar a verse en una situación comprometida. Otros aspectos clave incluyen la desconexión automática y la política estrica de no guardar registros; ProtonVPN tiene sede en Suiza, lo cual la sitúa al margen de la legislación tanto europea como estadounidense, y permite a Proton garantizar a sus usuarios privacidad total.
Además, la protección de primera de ProtonVPN no sólo se limita al mundo virtual. Todas su infraestructura fundamental está bajo tierra en un antiguo refugio militar de Suiza. No sólo suena bien, sino que muestra los grandes pasos que han dado para garantizar la seguridad del hardware y un uptime o tiempo de funcionamiento sin caídas excelente.
Podríamos seguir hablando del cuidado a la privacidad que tiene esta VPN, pero creemos que esto es suficiente para mostrar su dedicación por la causa. ¿Qué hay de los otros aspectos importantes?
El desbloqueo de contenido es uno de ellos, y ProtonVPN funciona bien: a los más duros, como Netflix y Hulu, consigue acceder, pero tiene problemas con el iPlayer de la BBC.
En cuanto a la experiencia real de streaming, tuvimos cero problemas con la conexión y la carga de los vídeos. Con los servidores Plus la experiencia fue incluso mejor, pero para ellos tendrás que explayarte y adquirir los paquetes de gama alta.
En general, no hay reducciones significativas en la velocidad, ni siquiera tratándose del protocolo OpenVPN. Pero eso es en cuanto a ordenadores; en móviles la situación es totalmente diferente. Aunque la conexión es estable, no es para nada rápida. El problema principal es el software, o la falta de éste.
Así es; todavía no existe una app dedicada de ProtonVPN. Tendrás que optar por software de terceros, y la configuración es complicada, por decirlo suavemente.
La facilidad de uso es sólo una de las áreas en las que sufre; la otra, por desgracia, es la velocidad. Prepárate para esperar minutos para que se carguen las páginas más pesadas en tu móvil, y mejor evita los streams.
Todo esto puede llamar la atención, considerando la lista de plataformas admitidas de ProtonVPN. El proveedor no engaña; puedes usar la VPN en Windows, Mac, Linux, Android, iOS y en rúters, pero, a la hora de la verdad, el único cliente totalmente desarrollado es el de Windows. Tenlo en cuenta si no eres fan de Microsoft.
La atención al cliente es otro aspecto en el que ProtonVPN podría mejorar. Estaríamos mintiendo si dijeramos que no nos decepcionó la falta de chat, y el tiempo de respuesta de los dos métodos de contacto disponibles podría mejorarse.
El tiempo medio para recibir una respuesta es de 12+ horas, y en uno de los casos tardamos 3 días en recibir noticias del equipo de atención al cliente. Aparte de la larga espera, todo el asunto se trató profesionalmente; quisimos probar la garantía de reembolso y obtuvimos instrucciones claras y relevantes sobre qué hacer para recibir el reembolso.
Nos alegra poder decir que ProtonVPN es un proveedor que no intenta hacer jugarretas a los clientes que quieren su dinero de vuelta. Bajo nuestra experiencia, recibimos el reembolso inmediatamente tras finalizar el proceso.
El primer paso consiste en cambiar tu cuenta a Free (gratuita), seguido de ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente solicitando un reembolso. Tienes 60 días para hacerlo - el doble de lo que suele ofrecer la mayoría de VPNs. Todo se gestiona al momento, y puede que incluso recibas tu dinero de vuelta el mismo día si tienes la suerte de recibir noticias de atención al cliente.
Resumiendo, ProtonVPN puede ser un aspirante sólido al puesto de la mejor VPN en cuanto a privacidad del mercado, pero por ahora da la sensación de ser un producto no terminado. Ofrece gran funcionalidad envuelta en una interfaz limpia y organizada, pero este tipo de experiencia fluida sólo está disponible en la plataforma Windows.
Como ventaja cabe destacar que Proton ha reconocido sus carencias a la comunidad, y están trabajando en soluciones (desarrollando una app para Android, introduciendo un pago más sencillo mediante Bitcoin, etc.). Una vez se hayan implementado estas actualizaciones, creemos que a ProtonVPN sólo le esperarán días soleados. A fecha de hoy sigue tratándose de un trabajo sin terminar con un potencial increíble para ser uno de los líderes del mercado en el futuro cercano.
La reseña para esta subcategoría de VPN no está disponible aún para este proveedor de VPN. Si crees que brinda una buena solución, por favor envía tu opinión como usuario, y nosotros te seguiremos con una reseña detallada de experto.
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