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Cómo cancelar HMA y obtener el reembolso de tu dinero

HMA es una gran VPN que proporciona capacidades multiplataforma y una de las redes de servidores más grandes del mundo. Sin embargo, también ofrece una personalización limitada y tiene un precio superior a la media.

Sin embargo, si pruebas HMA y ves que no es la opción ideal para ti, ¿qué puedes hacer?

HMA ofrece una garantía de reembolso de 30 días, así que puedes cerrar tu cuenta y solicitar un reembolso. Sin embargo, la política de reembolso tiene algunas limitaciones; sigue leyendo a continuación para ver todos los detalles.

Estos son los pasos que debes seguir para cancelar tu suscripción de HMA y recuperar tu dinero.

Guía Rápida para Cancelar HMA y Pedir un Reembolso

Aquí tienes un breve resumen del proceso de reembolso de HMA. Encontrarás todos los detalles un poco más abajo.

  1. Inicia hidemyass.com e inicia sesión en tu cuenta de HMA.
  2. Cancela tu subscripción.
  3. Localiza en la página de ayuda Cómo solicitar un reembolso y haz clic en el enlace Deseo solicitar un reembolso.
  4. Usa el formulario de contacto para solicitar tu reembolso.
  5. Responde al correo electrónico que recibas; recibirás tu reembolso dentro de las primeras 24 horas.

Recuerda que cancelar HMA dejará tu conexión  desprotegida, exponiendo tus datos y tu dispositivo a espionaje de tu ISP, piratería, vigilancia gubernamental y recolección de datos de terceros. También perderás el acceso a servicios georestringidos como Netflix.

Tu próximo paso debería ser encontrar una nueva VPN que se adapte mejor a tus necesidades. Una alternativa que recomendamos mucho es ExpressVPN por sus excelentes velocidades, seguridad insuperable y enorme red de servidores.

ExpressVPN es una de las favoritas de los usuarios, ofrece grandes ahorros, una garantía ilimitada de reembolso de 30 días.

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Como obtener tu rembolso de HMA: Detalles paso a paso

Es importante tener en cuenta que la garantía de reembolso de 30 días de HMA! tiene algunas restricciones. Para recibir el reembolso completo, debes:

  • Cancelar en los primeros 30 días
  • Transferir menos de 10GB de los datos a través de la red de servidores durante esos primeros 30 días
  • Haber utilizado menos de 100 sesiones del servicio

Si has superado alguno de estos límites, HMA puede emitirte un reembolso parcial. Deberás seguir los siguientes pasos y esperar lo mejor.

El proceso de cancelación es sencillo, pero debes enviar un formulario de contacto para solicitar tu reembolso. También es una buena idea consultar con tu proveedor de pagos (por ejemplo, PayPal) para asegurarte de que tus pagos automáticos hayan sido cancelados.

Aquí te dejamos cómo funciona el procedimiento y lo que verás en el camino.

Paso 1

Abre hidemyass.com e inicia sesión en tu cuenta con los detalles que creaste al registrarte por primera vez con HMA.

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Paso 2

Cuando hayas iniciado sesión, serás redirigido a la página Administre su cuenta. Desplázate hacia abajo en la página hasta Tu HMA!. Entra en sección de Licencias y pulsa en Cancelar Subscripción.

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Paso 3

Ahora debería aparecer una ventana emergente pidiéndote que confirmes si deseas cancelar. Pulsa para confirmar.

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Paso 4

Tu servicio y los pagos recurrentes ahora están cancelados; el próximo paso es solicitar tu reembolso. Haz clic en la pestaña Ayuda en la parte superior de la página, escribe reembolso en la barra de búsqueda y haz clic en Cómo solicitar un reembolso.

Esto te llevará a la página de reembolso. Haz clic en el enlace quiero solicitar un reembolso.

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Paso 5

Completa los detalles solicitados en el formulario de contacto, agrega un mensaje que indique que estás solicitando un reembolso y haz clic en Enviar. Deberías recibir de inmediato una respuesta automática que indique que tu solicitud ha sido recibida.

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La garantía no es exactamente "sin preguntas"- ¡Queda otro paso!

Eso es casi todo lo que hay que hacer. Recibirás un correo electrónico durante las primeras 24 horas solicitando que proporciones un motivo por el que quieres irte, junto con tu número de pedido inicial. Un lugar para encontrar ese número es el mensaje de correo electrónico de bienvenida que recibiste cuando te inscribiste.

Cuando envíes tu respuesta con el número de pedido y el motivo, tu reembolso se procesa el mismo día. El motivo no tiene por qué ser nada especial, simplemente puedes decir que no necesitabas el servicio.

Elige una nueva VPN para mantenerte protegido

Una vez que hayas recibido tu reembolso de HMA, no te olvides de registrarte con un nuevo proveedor que satisfaga mejor tus necesidades de privacidad, seguridad y acceso a contenido. ExpressVPN está ofreciendo en este momento grandes descuentos en sus suscripciones, por lo que es un buen momento para probar nuestra VPN número 1.

A continuación, mostramos algunas de las mejores VPN que hemos probado. Todas pueden ser excelentes sustitutas de HMA, y puedes aprender más sobre ellas en nuestra página de comentarios.

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Las VPNs pueden ayudarte a ocultar esta información a las webs que visitas y estar protegido en todo momento. Yo te recomiendo ExpressVPN — la VPN nº 1 de 350+ proveedores que hemos probado. Tiene un cifrado de nivel militar y funcionalidades de privacidad que garantizarán tu seguridad — y actualmente ofrece 49% de descuento.

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Acerca del Autor

Ben lleva siendo redactor desde que se graduó, tanto en el ámbito profesional como en el personal. Tiene experiencia en la gestión de un service desk informático y en el testado de recursos online, con experiencia en formación sobre ciberseguridad y seguridad de dispositivos móviles.

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