Norton Secure VPN opiniones 2024 - Segura, pero ¿buena?

Norton es uno de los nombres más importantes en ciberseguridad y muchos paquetes de Norton 360 incluyen una VPN. Dado que su software antivirus es tan popular, podrías pensar que no necesitas buscar más protección en otra parte. Pero, ¿puede Norton realmente competir con las mejores VPN?

Después de probar todas sus funciones, recomiendo probar Norton VPN si está incluida en tu paquete 360. Definitivamente puede mantenerte seguro, pero no es excelente para jugar o descargar torrents. Además, no es la VPN más rápida que he probado. Para obtener un servicio más completo, te recomiendo que pruebes una de las mejores VPN disponibles en la actualidad.

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Norton VPN no siempre nos permitió a mi equipo global y a mí ver en streaming de forma segura. Cada uno de nosotros usamos servidores dentro de nuestros propios países para ver si podíamos navegar normalmente con la VPN conectada. Había muchas plataformas que no podíamos ver. Sin embargo, cuando funcionaba, la calidad del vídeo era buena y no hubo problemas importantes con las pausas por buffering ni con tiempos de carga prolongados.

Si bien en teoría es posible utilizar un servicio como Norton VPN para ver plataformas que no están disponibles en el lugar donde vives, esto probablemente resultará en una violación de los derechos de autor. Te recomendamos que solo vea las plataformas disponibles en tu región.

Funciona con: Netflix, Max y Amazon Prime Video

Nuestro equipo pudo ver Netflix de forma segura desde varios países con NortonVPN.

Mis compañeros también podían ver Netflix con Norton VPN conectados desde Francia y Australia

Todos pudieron cargar videos rápidamente y verlos sin pausas por buffering. Sin embargo, mis colegas de Canadá, Japón y el Reino Unido solo pudieron ver Netflix Originals con la VPN conectada. Esta es una versión del sitio web que elimina el contenido específico de la región, dejándote solo con los títulos que Netflix posee directamente.

Mi colega ubicado en EE. UU. pudo ver Max de forma segura. Su experiencia de streaming fue excelente, sin caídas en la calidad de la imagen. También pudo utilizar los servidores estadounidenses para ver una plataforma más, disponible en su país.

El programa se cargó inmediatamente y nunca hubo ningún caso de pausas por buffering

Desafortunadamente, tuvimos algunos problemas con nuestras pruebas posteriores.

No funciona con: Disney+, Hulu y BBC iPlayer

Mis compañeros de equipo y yo hemos probado varios navegadores diferentes, además de volver a conectarnos y reinstalar la VPN. Desafortunadamente, ninguno de nuestros trucos de solución de problemas nos permite ver estas plataformas desde los países donde están disponibles.

Esto significaba que nuestro evaluador estadounidense no pudo cifrar su conexión y ver Hulu desde Estados Unidos

Tampoco podía ver Disney+ con el servidor de EE. UU. conectado. La página web simplemente se quedaba cargando indefinidamente, que es lo que suele ocurrir cuando una VPN no funciona con el servicio. Nuestro evaluador del Reino Unido tuvo un problema similar con BBC iPlayer; nunca funcionó con el servidor de Norton del Reino Unido.

Hay muchas VPN que son una opción mucho mejor para streaming. Nunca entro en Internet sin una conexión cifrada, por lo que necesito un proveedor que no impida mis hábitos de visualización normales.  Si deseas permanecer seguro durante el streaming, consulta esta lista de VPN que te permiten ver todas las plataformas principales de forma segura.

Norton VPN nos brindó buenas velocidades la mayor parte del tiempo. Sin embargo, encontramos varios servidores que eran mucho más lentos de lo esperado. Tampoco hay una función de servidor más rápido ni ninguna indicación dentro de la aplicación sobre lo concurridos que están los servidores. Por lo tanto, es posible que debas solucionar problemas para encontrar el mejor servidor.

Siempre probamos todas nuestras velocidades desde la misma ubicación con la misma conexión. Eso asegura que sea fácil comparar nuestros resultados. También probamos cada servidor al menos 10 veces para obtener las tasas más precisas. Para obtener un buen indicador de la velocidad general de una VPN, probamos una amplia variedad de sus servidores. Esto es solo para demostrar cómo funciona. Nuestro equipo está firmemente en contra de las violaciones de derechos de autor y te instamos a que utilices tu VPN de forma responsable.

Perdimos un 41 % de velocidad en servidores cercanos y un 51 % en servidores lejanos

Todas nuestras pruebas se realizaron con el protocolo WireGuard. Esto se debe a que es el único protocolo que ofrece Norton VPN en sus aplicaciones de escritorio. Por suerte, suele ser el más rápido.

Como puedes ver en los gráficos, la distancia no marcó tanta diferencia como cabría esperar. A veces un servidor lejano, como el de Australia, era más rápido que un servidor más cercano (Canadá). No puedo explicar por qué ya que el servicio de atención al cliente no pudo darme ninguna respuesta. Todo lo que sé es que algunos de los servidores de Norton son muy lentos.

Israel está a solo unos 5.500 km de distancia, pero redujo nuestras velocidades en un 92 %

Además, el servidor Norton VPN más rápido que encontramos estaba en Noruega. Redujo nuestras velocidades en un 13 %. Eso es bastante bueno, pero encontré otras VPN que solo redujeron mis tasas en un 5 %, o incluso menos, a esa distancia. Puedes encontrar una VPN que sea más rápida en general y que tenga servidores mucho más consistentes si lees esta lista de las VPN más rápidas.

Los resultados de ping de Norton VPN fueron demasiado altos para jugar sin problemas. El ping es el aspecto más importante de tu velocidad mientras juegas. Te indica lo rápido que se pueden registrar tus entradas. Quieres que sea inferior a 85 ms, para que tu personaje pueda responder instantáneamente a tus órdenes.

No pude jugar de forma competitiva y el juego se congeló por completo varias veces

Probé el servidor de Norton Secure VPN más cercano a mí con Counter-Strike: Global Offensive. El juego tartamudeaba constantemente mientras yo buscaba un partido y elegía equipos. Una vez que comenzó el juego, el retraso fue severo. Mi personaje tardaba un segundo o más en moverse cada vez que presionaba un botón. No hace falta decir que no fue un partido divertido. Estos resultados también me muestran que no podrás usarlo con juegos en la nube.

Hay muchas VPN que funcionan muy bien para juegos en línea. Puedes consultar esta lista de las mejores VPN para juegos para encontrar una.

Norton VPN solo tiene servidores en 29 países, incluidos España y México. Hay algunas VPN sólidas con menos servidores, pero normalmente ofrecen muchos más países (2 o incluso 3 veces más). La mayoría de las ubicaciones se encuentran en Europa, donde ofrece 19 países. Todos los demás continentes solo tienen 3 ubicaciones o menos.

Tampoco ofrece ubicaciones a nivel de ciudad. Entonces, cuando te conectas a un país, no sabes dónde estará exactamente tu conexión. En un país grande como Estados Unidos, eso significa que podrías estar conectado a un servidor que está miles de kilómetros más lejos de lo que esperabas.

No hay función de búsqueda, pero no es realmente necesaria con la pequeña red de Norton

Si bien fue difícil obtener respuestas del servicio de asistencia, un agente me dijo que Norton VPN es propietaria de sus servidores. Eso es genial porque muchas VPN alquilan su infraestructura, lo que crea otro intermediario que potencialmente podría acceder a tus datos. Por otro lado, no ofrece direcciones IP específicas ni servidores DNS privados.

Tampoco pude confirmar si Norton VPN utiliza servidores virtuales o ubicados físicamente. La falta de información sobre su red de servidores y otras características fue frustrante. Además, tuve algunos problemas de conexión. Por ejemplo, un día el servidor de Turquía estaba funcionando bien. Al día siguiente, no pude conectarme, por más que lo intenté.

Esta es un área en la que Norton VPN realmente se queda atrás de la competencia. Las mejores VPN ofrecen mucho más con sus servidores. Puedes leer esta lista de VPN que tienen redes mucho mayores con mejores funciones.

Norton hace un trabajo encomiable al ocultar tu ubicación; sin embargo, me pareció que podría haber incluido algunas funciones adicionales. Realicé más de 10 pruebas de fugas y en ningún momento se reveló mi dirección IP real. Utilicé diferentes servidores para realizar estas pruebas. Norton logra hacerlo utilizando cifrado AES de 256 bits, un estándar utilizado por bancos y militares, lo que hace que su decodificación sea increíblemente difícil.

Sin embargo, sería bueno que se pudiera cambiar entre múltiples protocolos. Solo hay uno disponible para cada aplicación.  Las opciones no son malas, ya que obtienes WireGuard para aplicaciones de escritorio e IKEv2 para dispositivos móviles. Pero las mejores VPN te permiten elegir entre varios. También es decepcionante que no se ofrezca OpenVPN, que está considerado el protocolo más seguro.

Además, no hay función de doble VPN, servidores DNS personalizados ni ofuscación. Sin embargo, aprecio que tenga las características de seguridad más esenciales. En general, esta es una de las áreas más fuertes de Norton, pero aún no es perfecta.

Tunelizado dividido (split tunneling)

Esta característica te permite eximir ciertas aplicaciones del túnel de la VPN. Funciona y puede resultar conveniente. Por ejemplo, es mucho más fácil acceder a mi aplicación bancaria sin una VPN, por lo que puedo agregarla a la lista de tunelizado dividido, pero mantener cifrado todo lo demás. Solo desearía que también se pudieran eximir los sitios web.

Desconexión automática (kill switch)

Esta es una característica que toda VPN necesita, así que me alegra que Norton VPN la haya agregado. Bloquea tu conexión a Internet si la VPN alguna vez se desconecta. La probé manteniendo un navegador abierto mientras cambiaba de servidor. Esto me mostró que siempre bloqueaba mi red, por lo que funciona como se anuncia. Solo debes acordarte de encenderla ya que no es automática.

Bloqueo de seguimiento de anuncios

El bloqueador de anuncios de la VPN es una buena característica, aunque no es perfecta. Es bastante simple; solo tienes que encenderla y apagarla. Aprecio lo fácil que es de usar, pero otras tienen más opciones de personalización. Aunque estaba habilitado, todavía vi algunos anuncios publicitarios y ventanas emergentes. Sin embargo, es más de lo que ofrecen la mayoría de las VPN, ya que es una característica extrañamente poco común.

NortonVPN no conserva ninguno de tus datos confidenciales. Solo guarda detalles anónimos esenciales para el funcionamiento de la VPN. Esto no puede asociarse con tus actividades de navegación, por lo que me siento cómoda con su postura de privacidad. Dicho esto, preferiría que estuviera basada en una jurisdicción más propicia para la privacidad. Además, me gustaría ver una auditoría futura de su política para validar sus afirmaciones.

¿Norton VPN mantiene registros? No

Norton VPN no registra tu dirección IP ni tu historial de navegación. Almacenará tu tipo de dispositivo, sistema operativo, uso de ancho de banda, el idioma que elijas para la aplicación y algunas otras cosas menores. Este tipo de información no es motivo de preocupación porque es anónima. Eso significa que nunca está conectada a ninguna información personal tuya.

También me alegro de que haya dejado más clara su política. En el pasado, solo había un documento para todos sus productos, pero ahora es más específica sobre los datos que recopila a través de la VPN.

¿Se ha auditado a Norton VPN? No

No ha habido una auditoría independiente de la infraestructura o políticas de Norton VPN. Eso significa que es posible que esté almacenando aún más información. Por ahora, todo lo que puedes hacer es confiar en su palabra. Todas las principales VPN contratan a terceros de buena reputación para brindarte la tranquilidad de que cumplen su palabra.

Con sede en EE. UU.

La sede de Norton se encuentra en Estados Unidos, un país conocido por espiar a sus ciudadanos. También es parte de la Alianza de los 5 Ojos. Este es un acuerdo entre gobiernos para compartir la inteligencia recopilada sobre sus sujetos. Lo preocupante de esto es que significa que se le podría pedir a Norton que modifique sus políticas en el futuro.

¿Funciona Norton VPN en China? No

No podrás utilizar Norton Secure VPN en China. Afortunadamente, este fue uno de los pocos casos en los que fue fácil obtener una respuesta directa del servicio de asistencia.

Funciones como VPN doble o servidores ofuscados ayudan a que algunas VPN funcionen en China

El gobierno chino ha prohibido muchas VPN, pero rara vez persigue a las personas por usarlas.  Sin embargo, te recomendamos que leas las leyes antes de intentar utilizar una allí. Si eliges utilizar una VPN en China, consulta esta lista de VPN probadas que funcionan en el país.

No pude descargar torrents usando Norton VPN. Esto se debe al hecho de que Norton VPN restringe la descarga de torrents a su servidor optimizado, que se encuentra en los Países Bajos. La limitación a una sola ubicación es frustrante y, si se encuentra a una distancia considerable, es probable que las velocidades sean más lentas. Además, los problemas de conexión con Norton VPN me impidieron acceder a este servidor específico.

Norton VPN tampoco incluye reenvío de puertos ni el protocolo Shadowsocks, que puede mejorar la velocidad de descarga de torrents. El uso de torrents es legal en la mayoría de los países, pero nunca es legal descargar materiales protegidos por derechos de autor. Solo debes acceder a torrents que sean de dominio público, para no infringir ninguna ley. Para descargar torrents de forma segura, puedes probar una de las mejores VPN para P2P de esta lista.