Hola VPN opiniones: ¿Es seguro usarla en 2025?

Hola VPN asegura ofrecer una buena velocidad y seguridad, así que hemos decidido probar a fondo la versión gratuita y la de pago. En líneas generales, resultan preocupantes tanto su red de punto a punto (peer to peer o P2P) como sus prácticas de privacidad. Además, aplica ciertas restricciones. ¿Sabes cuál es el límite de tiempo disponible en el plan gratuito de Hola VPN? Es difícil saberlo porque no lo especifica en su página web, pero hemos comprobado que son solo 30 minutos cada hora.

Tras analizarla fondo, podemos decir que Hola VPN Premium ofrece algunas mejoras. Aunque obtendrías una velocidad alta y acceso seguro a más plataformas de streaming con la versión de pago, sigue siendo insuficiente en aspectos clave como la seguridad y la privacidad. La versión premium incluye el cifrado y elimina los límites del ancho de banda, pero tanto el registro de datos como su red de punto a punto siguen siendo un problema.

Además, es más cara que muchas de las mejores VPN del mercado, como ExpressVPN o CyberGhost, las cuales tienen funciones más completas y una mejor relación calidad-precio. Así pues, si estás planteándote usar Hola VPN por su capacidad de acceso a los servicios de streaming, es importante sopesar las ventajas y los posibles inconvenientes. Te sugiero seguir leyendo para averiguar por qué creo que quizá Hola VPN no es la mejor VPN si buscas una VPN segura y fiable.

Prueba Hola VPN ahora

Hola VPN Pros, contras y mejoras necesarias

No se puede negar la realidad y es que Hola VPN Premium nos sorprendió con su capacidad de acceso al contenido en streaming. Ver contenido en streaming es uno de los principales usos de las VPN. Según Statista, en 2023 el 28 % de los usuarios de VPN en Estados Unidos aseguraba que el motivo principal por el que usan esta herramienta de privacidad es acceder a contenido de forma segura y desde cualquier lugar1. Por eso, decidimos poner a prueba la capacidad de Hola VPN con varios test de streaming rigurosos.

A pesar de nuestras dudas iniciales, el servicio consiguió acceder con seguridad a casi todas las plataformas de streaming destacadas que probamos y el contenido cargó al instante sin necesidad de probar varios servidores. Su rendimiento la coloca a la altura de algunas de las que consideramos las mejores VPN, al menos en lo que acceso seguro a las plataformas más populares se refiere.

Plataformas de streaming destacadas que hemos probado

A lo largo de las pruebas exhaustivas que hemos llevado a cabo, Hola VPN funcionó perfectamente con varios catálogos de Netflix, incluidos los de Estados Unidos, Reino Unido, Japón, Alemania y Australia. De hecho, todos los catálogos cargaron de inmediato tras conectarnos.

No hubo problemas de conexión durante el streaming.

La experiencia fue similar con Disney+, Hulu, BBC iPlayer, Amazon Prime Video y Max. Lo mejor de todo es que estas plataformas cargaron en el primer servidor que probamos. La única excepción destacable fue ESPN+, a la que no pudimos acceder en ningún momento.

Todos los episodios cargaron en 3 segundos.

Asimismo, si te gusta ver streaming en la televisión, te alegrará contar con la función Smart DNS. La VPN ofrece guías de configuración detalladas para varios dispositivos. A decir verdad, nos impresionó lo rápido que configuramos las Smart DNS en una Samsung Smart TV y una PS5. Además, el servicio funcionó a la perfección durante las pruebas, aunque cabe recordar que las Smart DNS no ofrecen la misma seguridad que la conexión de una VPN.

Si solo te interesa ver contenido en streaming, debes saber que Hola VPN Premium ofrece un rendimiento sorprendente. Aun así, te recomendamos valorarlo junto con los problemas de privacidad antes de tomar una decisión.

Explodings Topics señala que, en la actualidad, hay más de 1500 millones de usuarios de VPN en todo el mundo2. Así pues, es fundamental medir la velocidad de cada VPN para garantizar que puedan gestionar una gran cantidad de usuarios sin que haya reducciones de velocidad drásticas o que las conexiones empeoren.

Uno de nuestros probadores, especializado en velocidad y ubicado en Austin (Texas), puso a prueba a Hola VPN Premium con varios test rigurosos para ver si llegaba al rendimiento que prometía. Esta VPN utiliza el protocolo IKEv2/IPSec de manera predeterminada, cuya velocidad es muy alta, pero no es tan seguro como WireGuard u OpenVPN. Durante las pruebas, usamos este protocolo con una velocidad base de unos 240 Mbps.

En los servidores cercanos de Estados Unidos, la velocidad rara vez bajó más del 10 %.

Al conectarnos a los servidores cercanos de Estados Unidos, la velocidad solo se redujo un 5 % en comparación con nuestra conexión base. Además, los servidores europeos también rindieron bien. Así pues, al tener una velocidad así, no hay problema para ver streaming en HD en varios dispositivos, jugar online o descargar archivos grandes de forma simultánea. El impacto fue más notable en los servidores lejanos situados en Asia. Por su parte, los servidores de Australia fueron los que más redujeron la velocidad (un 60 %). Aun así, la velocidad fue de 96,12 Mbps, así que no hubo problemas para casi cualquier actividad online.

Nota: Nuestro equipo de análisis prueba todas las VPN desde la misma ubicación de Estados Unidos y con la misma conexión para garantizar que los resultados sean justos. Medimos la velocidad de carga y descarga tras conectarnos a servidores cercanos y lejanos utilizando el protocolo más rápido de la VPN. A continuación, comparamos los resultados con nuestra velocidad de carga y descarga base, es decir, sin conectar la VPN.

Durante las pruebas, nuestra latencia base era de 7 ms en Austin (Texas) y, a partir de ahí, probamos Hola VPN Premium en varios servidores para valorar su capacidad para utilizarla con los juegos online. En los servidores cercanos de Estados Unidos, el ping fue de 38 ms, la cual es una cifra razonable y perfectamente válida para casi cualquier juego online. De hecho, pudimos jugar varias rondas de Valorant, Roblox y Warzone 3.0 sin que hubiera un lag notable ni retraso en el tiempo de respuesta. Aunque es un buen resultado, no llega al nivel de ExpressVPN en conexiones similares, ya que su ping ronda los 10-15 ms.

El ping se mantuvo estable durante toda la sesión de juego.

La experiencia de juego no fue tan buena al conectarnos a los servidores de otros países. Por ejemplo, tras conectarnos a los servidores de Reino Unido, la latencia se disparó a los 175 ms, por lo que hubo bastante lag y casi no se podía jugar. Por otro lado, la situación empeoró en los servidores de Asia, ya que, por ejemplo, el ping llegó a 292 ms en Japón.

Las VPN tradicionales tienen una red de servidores dedicada, pero Hola VPN opera una red de punto a punto o peer to peer (P2P). Por lo tanto, el tráfico se redirige a través de las conexiones de otros usuarios en lugar de hacerlo por servidores VPN seguros, lo cual supone un riesgo de privacidad considerable.

Esta VPN asegura abarcar más de 195 países, pero hemos comprobado que hay bastante menos ubicaciones disponibles. Además, no se puede seleccionar una ciudad concreta. De hecho, solo se puede elegir el país y, después, la conexión se asigna de forma aleatoria a partir del grupo de P2P. Durante las pruebas, la conexión tardó entre 10 y 15 segundos en establecerse, así que es bastante más lenta que las conexiones casi instantáneas de las VPN estándar.

Hola VPN organiza por orden alfabético las ubicaciones donde hay servidores.

Por otro lado, la estructura de su red provoca limitaciones notables. Por ejemplo, si necesitas conectarte a una ubicación concreta para ver streaming o jugar online, no podrías hacerlo. La suscripción Premium garantiza que otros no puedan usar tu ancho de banda, aunque seguirías dependiendo de la red P2P, que no tiene las medidas de seguridad propias de las VPN dedicadas.

Si quieres una VPN que tenga una red de servidores dedicada, quizá te interese ExpressVPN. Esta VPN dispone de una red segura y da más control sobre la conexión.

¿Hola VPN funciona en China? No

Hay muy pocas VPN que funcionen en China y Hola VPN no es una de ellas. Esta VPN no tiene funciones esenciales, como la tecnología de ofuscación, para funcionar a pesar del Gran Cortafuegos. Además, su red P2P no está preparada para países o regiones donde haya muchas restricciones.

Por otro lado, no se puede acceder a la web de Hola VPN desde China, ya que está bloqueada dentro del país. Por eso, es muy difícil descargar la VPN en China. De hecho, aunque la instalaras antes de llegar, la VPN no podría establecer una conexión debido a sus protocolos básicos y a la falta de una función de sigilo.

El Gran Cortafuegos dificulta que las VPN accedan a Internet con seguridad.

Hola VPN también tiene problemas en otros países que aplican controles sobre Internet, como Irán, Rusia y Emiratos Árabes Unidos. Además, estos países (incluido China) son algunos de los mercados más grandes para las VPN. Por ejemplo, según DemandSage, el 38 % de los usuarios de Internet de EAU aseguran depender de las VPN (datos de principios de 2024)3. Si quieres disfrutar de una conexión estable en estas zonas, necesitarás una VPN diseñada específicamente para gestionar las restricciones más severas.

¿Hola VPN es segura? No del todo. Tras examinar a fondo las funciones de seguridad de Hola VPN Premium, debo decir que me decepcionaron. Según Exploding Topics, la seguridad sigue siendo uno de los principales usos de las VPN, como indica el 43 % de los usuarios, quienes aseguran que la seguridad es el mayor motivo por el que usan una VPN2. Así pues, nos tomamos muy en serio esta categoría. Puesto que Hola es un servicio de pago, esperaba que la seguridad no fuera tan básica, ya que no tiene funciones de seguridad esenciales que cabría esperar por su precio.

Aun así, lo más preocupante es su selección tan anticuada de protocolos y la inconsistencia de su seguridad en todas las plataformas. Por si fuera poco, no incluye funciones como el kill switch en macOS y iOS, así que tus datos podrían filtrarse si utilizas productos de Apple.

Protocolos y cifrado

Hablemos primero del cifrado. Hola VPN Premium ofrece el cifrado AES estándar con tres opciones: 128, 192 y 256 bits. Sin embargo, el cifrado es solo una parte de la seguridad y, por eso, los protocolos son tan importantes.

Se puede cambiar el método de comprobación de la integridad.

Las opciones de protocolo me parecieron preocupantes. Durante las pruebas, utilicé mayormente IKEv2/IPSec. Se trata de la opción predeterminada y proporciona un buen equilibrio entre velocidad y seguridad, aunque no llega al nivel de WireGuard u OpenVPN. Por otro lado, dispone de PPTP y L2TP, que son protocolos antiguos con vulnerabilidades de seguridad que cualquier hacker podría aprovechar. La mayoría de las VPN premium ya han dejado de utilizarlos para optar por alternativas más seguras.

Incluso las opciones básicas de personalización son inconsistentes. En el caso de Windows, al menos pude cambiar el nivel de cifrado, lo cual no es posible en macOS. A decir verdad, la disparidad entre las plataformas resulta frustrante, sobre todo cuando hay otras VPN de primer nivel que sí son uniformes en todos los sistemas operativos.

Tunelización dividida

La tunelización dividida funciona de manera distinta en Hola que en casi cualquier VPN. Esta opción está habilitada de manera predeterminada mediante un sistema de selección de aplicaciones. En lugar de elegir qué aplicaciones excluir de la conexión VPN, puedes elegir las que quieres proteger. A pesar de que es una opción única y exclusiva, puede confundir a los usuarios que estén acostumbrados a la tunelización dividida estándar.

Protección contra las fugas de datos

Al hacer test de fugas exhaustivos con ipleak.net, los resultados fueron positivos. No se detectaron fugas de IP o DNS en múltiples servidores, por lo que, a pesar de tener funciones básicas, parece que Hola VPN evita las filtraciones de datos.

Funciones de seguridad no disponibles

La lista de funciones que no incluye es amplia: no dispone de un bloqueador de anuncios, de protección contra malware, de conexiones Multi-Hop ni de compatibilidad con Tor Over VPN. Asimismo, no se pueden obtener IP dedicadas ni servidores de seguridad especiales. Todas estas funciones está incluidas en muchas de las mejores VPN cuyo precio es similar.

Análisis de malware

El análisis de la aplicación de Windows que hicimos en VirusTotal.com no detectó ningún peligro, por lo que es seguro instalar la VPN. Sin embargo, recomiendo hacer algún test similar antes de instalarla teniendo en cuenta la seguridad general de esta VPN.

Si consideramos las limitaciones y las funciones de las que carece, es difícil justificar la elección de Hola VPN Premium como un servicio para mantener la seguridad. De hecho, dispondrías de más protección, protocolos modernos y funciones consistentes en todas las plataformas si eliges una de las magníficas VPN que hay por un precio similar.

Tras examinar a fondo la política de privacidad y el modelo de negocio de Hola VPN, hemos encontrado aspectos preocupantes para la privacidad que deberías saber. Esta VPN no solo recopila una gran cantidad de datos de los usuarios, sino que, al tener una red P2P o de punto a punto, la privacidad está en peligro.

La privacidad es aún peor en la versión gratuita, ya que tu dispositivo se convierte en un nodo de salida, por lo que otros usuarios redirigen el tráfico de su conexión por tu dirección IP. Por lo tanto, podrían hacerte responsable de las actividades que realizaran otros usuarios, ya que pasarían por tu conexión.

Incidentes de seguridad en el pasado

Durante la investigación, descubrimos que hubo incidentes relacionados con Hola VPN que resultan alarmantes. En 2015, se descubrió que esta VPN convertía los dispositivos de los usuarios en una botnet, lo que permitía a los clientes de pago redirigir su tráfico a través de las conexiones de los usuarios del plan gratuito sin su consentimiento. Por lo tanto, los dispositivos de los usuarios afectados actuaban como nodos de salida que podían utilizarse para actividades maliciosas.

Recientemente, en 2021, algunos hackers vulneraron la extensión para Chrome de Hola VPN y atacaron a los usuarios de las criptomonedas mediante redirecciones a sitios web de phishing. Este incidente puso de manifiesto los peligros de la estructura P2P de esta VPN y generó dudas sobre su capacidad para proteger los datos de los usuarios.

¿Hola VPN guarda datos o registros? Sí

La revisión de la política de privacidad de Hola VPN revela que la compañía recopila multitud de datos, incluso con la versión premium. Esa VPN registra:

• Tu dirección IP
• La actividad al navegar
• Los datos de pagos y facturación
• Las direcciones de correo electrónico y los datos personales
• Información sobre las aplicaciones instaladas en el dispositivo
• Datos de tus cuentas de redes sociales (si te registras con estas plataformas)

La VPN también puede registrar los nombres de las aplicaciones que usas.

Lo más preocupante es su política de retención de datos. La compañía guarda los registros hasta 12 meses y se reserva el derecho a retener los datos «tanto como sea necesario». A diferencia de las mejores VPN, que apenas registran datos y aplican una política sin registros estricta, las prácticas de Hola VPN parecen pensadas para recabar tantos datos de los usuarios como sea posible.

¿Se ha sometido Hola VPN a alguna auditoría? No

No hemos encontrado pruebas de que haya habido auditorías de seguridad o verificaciones externas que validen las afirmaciones de Hola VPN con respecto al tratamiento de la privacidad. La falta de transparencia es alarmante, sobre todo porque los servicios VPN están pensados para mantener la confidencialidad. Las mejores VPN del mercado, como ExpressVPN o NordVPN, se someten a auditorías independientes con frecuencia para confirmar que sus promesas relativas a la privacidad sean ciertas.

Sede en Israel

Hola VPN opera desde Israel, que, a pesar de no ser un miembro directo de la Alianza de los 14 Ojos, colabora de manera activa con esta red de intercambio de datos. Por lo tanto, toda la información que Hola recopile podría compartirse con varios gobiernos. De hecho, en su política de privacidad se asegura que la compañía compartiría los datos con las autoridades si la ley lo exigiera.

Por otro lado, esta VPN acepta los métodos de pago típicos, entre los que no se incluyen las criptomonedas, lo que elimina la posibilidad de pagar de forma privada.

Está claro que Hola VPN es una VPN terrible para la privacidad, puesto que recopila información del usuario y tiene la sede en una jurisdicción poco segura. Si tu intención es usar una VPN para protegerte en Internet, debes saber que hay muchas otras opciones en el mercado que se toman más en serio la privacidad.

Descarga de torrents: No las permite

Hola VPN no permite descargar torrents y bloquea este tipo de tráfico en su red, incluido el protocolo BitTorrent. Así pues, no podrías usar clientes de torrents como uTorrent ni programas de P2P como Popcorn Time. En cualquier caso, no descargaría torrents como una VPN tan poco segura. Hay muchas VPN buenas y seguras que sí permiten descargar torrents.