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Betternet VPN opiniones (2022) - Gratis, pero ¿es seguro?

Calificación: 8.1/10
Matthew Amos
Matthew Amos Editor

BetternetVPN recibió numerosas críticas en 2016, cuando un estudio académico descubrió que ponía a sus usuarios en riesgo de ser rastreados por software de terceros. Desde entonces afirma que ha realizado muchos cambios, mejorando sus características generales y su seguridad. Yo quería saber si esto es cierto o no.

He probado el plan premium para descubrir qué ofrece BetternetVPN, incluyendo su velocidad, red de servidores y seguridad. Tiene una buena velocidad, pero, para ser una VPN cuya seguridad que ha sido puesta en entredicho, encontré que algunas áreas siguen siendo bastante deficientes.

Si buscas una gran VPN con alta velocidad, una amplia red de servidores y una seguridad de primera línea, te recomiendo probar una de mis VPNs favoritas para España, América Central y América Latina.

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¿Vas con prisa? Estas son las principales claves

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Características de Betternet — Actualizado en Noviembre 2022

8.3
💸 Precio 0 USD/semana
📆 Garantía de Reembolso 45 Días
📝 ¿Guarda registros de información? No
🖥 Cantidad de servidores 113+
💻 Número de dispositivos por licencia 5
🛡 Interruptor de corte
🗺 Registrado en United States
📥 Permite actividad torrent

Streaming — Desbloquea la mayoría de plataformas, pero no Netflix

BetternetVPN fue capaz de desbloquear con éxito Hulu, HBO Max, Disney+ y BBC iPlayer, así que me impresionó su rendimiento. Esto fue particularmente evidente en sus servidores de Estados Unidos, que me permitieron acceder a Hulu, HBO Max y Disney+ en cuestión de segundos.

Es más, como solo experimenté una caída del 16% de la velocidad en sus servidores de EE.UU., pude hacer streaming en HD y sin interrupciones.

Desbloqueadas: Disney+, Hulu, HBO Max, BBC iPlayer

Tuve una buena experiencia desbloqueando Disney+, Hulu, HBO Max y BBC iPlayer con BetternetVPN. Estas plataformas tienen algunos de los bloqueos geográficos más robustos debido a su popularidad, así que esto es un gran logro.

Su servidor estadounidense tiene acceso inmediato a Disney+, así que pude ver The Mandalorian.

Graphic showing Disney+ streaming using BetternetVPN's US server

En solo unos segundos me conecté a un servidor estadounidense

Me sorprendió que pude conectarme a Disney+ de inmediato. Desde su lanzamiento, Disney+ ha utilizado las tecnologías más sofisticadas para luchar contra el uso de VPNs, por lo que puede ser difícil acceder a su plataforma.

Graphic showing BetternetVPN streaming Hulu on its US server

El streaming de películas en Hulu fue rápido y fácil

Como no me permitía ver It: Chapter 2 en Netflix, me alegró ver que BetternetVPN desbloquea Hulu. El primer servidor que probé me llevó directamente a la página de inicio de sesión, y tuve la película reproduciéndose en mi portátil en un par de minutos.

screenshot showing Amazon Prime Video playing using Betternet VPNs US server

Pude ver películas en APV en HD

Fue muy fácil acceder a Amazon Prime Video en sus servidores de EEUU y Reino Unido. Conseguí ver una película entera sin encontrarme con ningún problema de conectividad.

screenshot showing HBO Max streaming using BetternetVPN

BetternetVPN superó los bloqueos de HBO en pocos segundos

Conectarme a un servidor en EE.UU. no me llevó nada de tiempo, y tuve acceso instantáneo a HBO Max en cada una de mis pruebas.

Screenshot of BBC iPlayer playing using Betternet VPN

El segundo servidor del Reino Unido que probé me permitió ver BBC iPlayer

El primer servidor del Reino Unido que probé no evitó los bloqueos geográficos de BBC iPlayer. Sin embargo, no tardé en encontrar otra ubicación dentro del país, y esta vez funcionó sin problemas.

Así que, si buscas una VPN para desbloquear Hulu, HBO Max, Disney+ y BBC iPlayer en España, México y otros países de América, BetternetVPN cumple con este cometido a la perfección.

Bloqueada por: Netflix

Si utilizas Netflix para ver las últimas series y las películas de moda, no te gustará BetternetVPN. Ninguno de los servidores que probé consiguió superar sus bloqueos.

Screenshot showing Netflix's homescreen using BetternetVPN

Con cualquier servidor que probara, Netflix sabía que estaba usando una VPN

Es importante tener en cuenta que Netflix ha mejorado sus sistemas de detección de VPNs, y muchas de ellas ya no son capaces de desbloquear su plataforma. Por eso no me decepciona mucho que BetternetVPN no pueda acceder a Netflix.

En general, BetternetVPN me dio unos resultados fantásticos cuando puse a prueba su capacidad para desbloquear servicios de streaming. Fue capaz de acceder fácilmente a algunas de las plataformas más difíciles de desbloquear que existen, en particular HBO Max y Disney+, que suelen ser muy difíciles de ver utilizando una VPN.

Si tú, como yo, prefieres Netflix a otras plataformas de cine y películas, puede que BetternetVPN no sea suficiente para ti. Para una VPN fiable que te permita entrar en Netflix, prueba una de estas VPNs que son capaces de desbloquearla cada vez.

Velocidad — Buena en general

BetternetVPN me dio muy buenas velocidades en los servidores que probé. Esto me permitió hacer streaming en HD y descargar archivos grandes en poco tiempo.

Mi velocidad base fue de 45,84 Mbps de descarga, 38,90 Mbps de subida, y tuve un ping de 14 ms.

Screenshot of BetternetVPN's speed test results

Tuve velocidades rápidas al conectarme a los servidores de BetternetVPN

El primer servidor que probé en el Reino Unido redujo mi velocidad de descarga a 32 Mbps, un 30% menos. Aunque tu VPN no debería perder más de un 20% de velocidad como norma general, seguía siendo suficiente para ver contenidos en HD. Mi velocidad de subida aumentó un 13%, lo que no tuvo demasiado impacto, y mi ping se disparó hasta los 53 ms. Aunque pueda parecer un gran salto, 50 ms sigue siendo una gran lectura de ping, así que pude jugar y descargar fácilmente archivos grandes con estas cifras.

Cuando me cambié a un servidor de EE.UU., apenas tuve una caída en la velocidad de descarga: solo un 16%. Me impresionó este resultado, ya que me encuentro lejos de EE.UU., y a menudo las velocidades bajan cuanto más lejos estás del servidor. Mi ping también se mantuvo en unos razonables 53 ms.

Ubicación Velocidad de descarga Velocidad de subida Ping
Velocidad de base 45.84 Mbps 38.90 Mbps 14 ms
Reino Unido 32 Mbps (30% de reducción) 44.18 Mbps (13% de aumento) 53 ms
Estados Unidos 38.24 Mbps (16% de reducción) 25.84 Mbps (33% de aumento) 50 ms
Francia 25.74 Mbps (43% de reducción) 40.56 Mbps (4% de aumento) 50 ms

Francia está mucho más cerca de mí que EE.UU., así que no esperaba encontrarme con una caída del 43% en la velocidad de descarga. Es de esperar que la velocidad disminuya un poco cuando se utiliza una VPN, pero un 43% es mucho más de lo que me gustaría ver. Un aspecto positivo fue que el ping fue de solo 50 ms, el mismo que el del servidor estadounidense. Se trata de un resultado sólido que me permitió jugar online sin problemas.

En general, sus velocidades fueron buenas y me permitieron ver programas y películas en HD. Como mi ping se mantuvo bajo, pude jugar a juegos online sin ningún lag.

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Red de servidores — Extremadamente limitada, sobre todo en su plan gratuito

El plan premium de BetternetVPN tiene una red de servidores bastante reducida, ofreciendo a sus usuarios solo 81 países. Sin embargo, los usuarios Premium lo tienen mejor que otros: los suscriptores del servicio gratuito solo pueden elegir un país (EEUU). Un grupo reducido de servidores no solo implica que es menos probable que encuentres el país que necesitas, sino que además los servidores disponibles pueden saturarse, causando velocidades de conexión lentas.

Cuenta con 22 ubicaciones en Estados Unidos y tiene servidores en Australia, Japón, Corea del Sur, Nueva Zelanda y varios países europeos como Francia, Italia, Reino Unido, España, Finlandia y Alemania.

Aunque su red es pequeña en comparación con otras, en la mayoría de mis pruebas me pareció fiable. Pese a esto, sigo recomendando elegir un proveedor con una red de servidores más extensa para evitar los riesgos de no encontrar el servidor que necesitas, o sufrir por la congestión de su tráfico.

Seguridad — Protocolos inusuales, y sin kill switch

BetternetVPN utiliza un protocolo llamado Catapult Hydra. Esta VPN afirma haber elegido este protocolo porque disminuye los problemas de latencia. Aunque no es habitual ver una VPN que utilice Catapult Hydra, su popularidad está creciendo debido a su escaso impacto en la velocidad.

Utiliza un cifrado SSL de 256 bits con perfect forward secrecy, lo que significa que a cada sesión online que inicies se le asigna una clave única. Esto hace que las posibilidades de que un hacker logre descifrar la clave y acceder a tus datos sean prácticamente nulas.

Su función de inicio en el arranque significa que, cada vez que enciendas tu PC, la VPN se pondrá en marcha. Esto es muy útil si te mueves constantemente, ya que, cada vez que abras tu portátil o uses tu teléfono, tu dispositivo estará conectado a una de las VPNs de Betternet, protegiéndote así en cualquier Wi-Fi pública inestable.

Quería ver si mi conexión era segura mientras estaba conectado a sus servidores, así que hice una prueba de fugas de IP y DNS en ellos. Las fugas de IP pueden exponer tu IP y tu ubicación real a las webs que visitas, mientras que las fugas de DNS exponen tu historial de navegación a tu proveedor de servicios de internet, lo que contradice el propósito de tener una VPN en primera instancia. Por suerte, BetternetVPN protegió siempre mi dirección IP y mis solicitudes de DNS.

Sin embargo, no fue capaz de bloquear el tráfico IPv6. Esto significa que mi IP real podría seguir quedando expuesta en las webs que visitaba.

Graphic showing no DNS leaks using Betternet VPN

BetternetVPN no desactiva el protocolo IPv6, por lo que las webs a las que accedí pudieron ver algunos datos sobre mí

Otro aspecto preocupante es que BetternetVPN no tiene un kill switch. Un kill switch desconecta automáticamente tu conexión a internet en caso de que la conexión de la VPN se caiga. Esta es una característica importante: si BetternetVPN se desconecta mientras estás conectado a una red Wi-Fi pública, tus datos personales estarán al alcance de los hackers más hábiles.

En líneas generales, no me impresionan las funciones de seguridad de BetternetVPN, y creo que tiene mucho que mejorar. Entonces, si buscas una VPN confiable para España, México y otros países de América, te recomiendo revisar estas VPNs con robustas características de seguridad que mantendrán tus datos a salvo.

Privacidad — Sin registros, pero con truco

BetternetVPN mantiene la privacidad de tus datos, siempre que pagues sus planes premium. Los planes gratuitos no están protegidos en absoluto, con lo que la información de sus usuarios puede ser vendida a terceros.

Cuando haces clic en la pestaña de Política de Privacidad, te redirige a la página de una empresa llamada Aura, que afirma ser responsable de tus datos en nombre de un puñado de empresas, una de las cuales es BetternetVPN.

Aunque enumera los diferentes tipos de datos que puede recopilar, asegura a sus usuarios que no guarda registros, lo que son buenas noticias, ya que tiene su sede en un país miembro de la Alianza de los 5 Ojos. BetternetVPN tiene sus oficinas en Suiza y en el Reino Unido, así que, en caso de que el gobierno de alguno de estos países les solicite información sobre ti, tendrán que entregarla.

Graphic showing BetternetVPN's privacy policy

Para los usuarios premium, la política de privacidad es transparente sobre los datos que se recopilan

Hay un par de áreas de la política de privacidad que me preocupan un poco, sobre todo para los usuarios de la versión gratuita de su VPN. Parece que los suscriptores premium están protegidos por la declaración de Aura sobre la privacidad, pero los usuarios de los planes gratuitos no cuentan con esta protección.

BetternetVPN centró todas las miradas en 2016, cuando un estudio académico descubrió que se encontraba entre las 5 principales VPNs que exponían a sus clientes a un software de rastreo. Aunque la VPN afirma haber mejorado desde entonces, esta afirmación hace que me preocupe que los usuarios del servicio gratuito sigan estando en riesgo.

Graphic showing Betternet's free users are at risk of personal data being sold to third parties

Esto es preocupante, ya que se sabe que la empresa expone a los usuarios a programas de seguimiento

Además, hay cierta información contradictoria: por una parte, se afirma que sí se almacena tu dirección IP mientras tu sesión esté abierta (y la borra cuando te desconectas), pero luego dice que utilizará las direcciones IP para "prevenir el fraude". Esta terminología ambigua me inquieta sobre las verdaderas actividades de una empresa, sobre todo cuando se trata de la privacidad de los usuarios. Debido a esto y a la ubicación de sus sedes, recomiendo usar un proveedor VPN que tenga sus oficinas en países al margen de la Alianza de los 5 Ojos.

Torrents — Permitidos, pero no recomendados

Puedes usar BetternetVPN para descargar torrents, pero no lo recomiendo. Como no tiene un kill switch, y considerando que me encontré con algunas fugas de IPv6 en sus servidores, es posible que otras personas de la red (y las autoridades) puedan identificarte mientras la usas.

No apruebo que se descarguen torrents con contenido protegido por derechos de autor, pero, en el caso de que hagas clic por accidente en algo que no deberías, te estás poniendo en riesgo si no utilizas una VPN totalmente segura.

Si quieres acceder a clientes de torrent como Elitetorrent, Divxtotal, Dontorrent y muchas otras plataformas de torrent, te recomiendo elegir una VPN que permita el intercambio de archivos P2P y te ofrezca una protección total de tus datos, como las VPN de esta lista. Antes de descargar torrents, sin embargo, revisa siempre las leyes de tu país, y asegúrate de no descargar por accidente contenidos protegidos por derechos de autor.

¿BetternetVPN funciona en China? Sí, en teoría

Puedes usar BetternetVPN en China, pero en la sección de preguntas frecuentes de la plataforma se indica explícitamente que puedes tener problemas de conexión si estás en China, Pakistán, Irán, Omán, Qatar, los Emiratos Árabes o Arabia Saudí.

Graphic showing BetternetVPN may not work well in restricted countries

Dice que funciona en China, pero no me convence del todo

Su equipo de asistencia estará a tu disposición si tienes problemas para utilizar la VPN, pero el hecho de que sea esperable que tengas problemas no es muy alentador. También me puse en contacto con ellos por correo electrónico para confirmar si podía utilizar sus servicios en China, y me dijeron que sí, aunque los términos que usaron fueron un tanto ambiguos.

Si quieres utilizar una VPN en China, te sugiero que elijas una de las siguientes VPNs, que han sido probadas y definitivamente funcionan en ese país.

Conexiones de dispositivos simultáneas — Hasta 5

Conseguirás 5 conexiones simultáneas para tus dispositivos con el plam premium de esta VPN. Ten en cuenta que no puedes utilizarla en el router, tu videoconsola o los sticks de streaming para el televisor, así que, si solo puedes utilizarla en el teléfono y el portátil, la asignación de dispositivos puede ser un poco redundante.

Compatibilidad con dispositivos — Limitada

La compatibilidad de Betternet con diversos dispositivos es bastante limitada, ya que solo funciona con Windows, macOS, Android, iOS y Google Chrome. No hay forma de configurarla en routers, consolas de gaming como la Xbox, la PS4/5 o la Nintendo Switch, los televisores inteligentes (AppleTV, Android TV, Roku) o el Amazon Fire Stick.

Además, no tiene ninguna extensión para Edge o Firefox, lo que me resultó algo molesto, ya que yo prefiero la seguridad que ofrece Firefox.

En lugar de una VPN de compatibilidad limitada, recomiendo probar una VPN que te permita ver en consolas de juegos y smart TVs, sobre todo si quieres usarla para ver streamings de películas y TV.

Instalación y apps

8.7

Instalación y configuración — Apps fáciles de usar

Esta VPN es fácil de configurar, y su interfaz es sencilla. Cuenta con gráficos intuitivos y botones claros para que puedas orientarte sin problemas.

Simplemente busca la ubicación que necesitas, haz clic en el botón del centro, y espera un par de segundos a que se establezca la conexión.

Si el servidor tiene problemas para conectarse, el gráfico mostrará claramente que está intentando encontrar una solución, lo que me pareció útil, ya que algunas VPNs pueden parecer bloqueadas en esta instancia.

Graphic showing BetternetVPN's holding screen

Como me hizo saber que tenía problemas para conectarse, supe que debía cambiar de servidor o esperar un poco más.

En general, las apps de BetternetVPN son fáciles de usar y no deberías tener ningún problema para configurarlas.

Tarifas

6.2
Gratuita periodo de orueba
$ 0 / semana per week
12 meses
$ 7.99 / mes por mes
1 mes
$ 12.99 / mes por mes

Las opciones de pago de BetternetVPN son muy deficientes. Solo me permitía pagar con tarjeta de crédito, ya que no aceptaba PayPal, Bitcoin u otras criptomonedas. Esto significa que no tienes opción de permanecer en el anonimato al suscribirte.

Los usuarios de MacOS e iOS pueden adquirirla una suscripción a través de la iTunes Store. Y, si usan Android, pueden hacerlo a través de la Google Play Store. Los usuarios de Windows deben descargar primero el software gratuito de BetternetVPN, y luego pueden comprar una suscripción dentro de la app. Esto es bastante frustrante, ya que la mayoría de las VPNs tienen una configuración más sencilla.

Se trata de una VPN bastante cara, sobre todo teniendo en cuenta que en muchos aspectos no me impresionó. Y otra preocupación es que tiene una garantía de devolución bastante complicada. Puedes solicitar una devolución durante los primeros 45 días, pero tendrás que proporcionar mucha información para que la VPN la considere. Esto te hará perder mucho tiempo si te registras y luego descubres que no te funciona bien.

graphic showing BetternetVPN's refudn policy

Puedes solicitar un reembolso en un plazo de 45 días

Si te suscribes a su servicio a través de Google Play o la Apple Store, tendrás que solicitarles el reembolso directamente.

Confiabilidad y Soporte

8.5

Hay un área de preguntas frecuentes en la web, y su servicio de atención al cliente está disponible por correo electrónico si tienes problemas. También puedes enviar un ticket a través de su web. Envié un correo electrónico a su servicio de asistencia para hacer una pregunta y recibí una respuesta en pocas horas, aunque resultó un poco vaga.

Graphic showing Betternet VPN's customer service response

Valoré que fueran amables y empáticos, pero sigo sin creer que su VPN funcione en China.

Su servicio de atención al cliente no está mal en general, pero me gustaría que tuviera un servicio de chat en directo por si me encuentro con problemas más graves.

Compare Betternet con las mejores alternativas de VPN

Conclusión

Veredicto final

En líneas generales, no puedo recomendar BetternetVPN para España, América Central, América Latina o cualquier otro lugar. Aunque desbloqueó casi todos los servicios de streaming que probé y me proporcionó buenas velocidades, considero que sus funciones de privacidad y seguridad son deficientes.

Como no es muy clara en cuanto al registro de tu dirección IP, y he identificado algunas fugas de IPv6 durante la navegación, no confío en que pueda mantenerte a salvo online. Prefiero recomendar una VPN con mejor rendimiento que te garantice una seguridad y privacidad robustas.

  • Velocidad rápida
  • 113 servidores en 81 países
  • Servicio de atención al cliente bastante rápido
  • Compatible con las transferencias P2P

Preguntas frecuentes sobre BetternetVPN

¿BetternetVPN tiene extensiones para el navegador?

Su única extensión del navegador es para Google Chrome, así que, si prefieres usarla en Firefox o Edge, no podrás hacerlo. Su nivel de compatibilidad en términos generales es bastante restrictivo, y no puedes instalarla en dispositivos como routers o consolas de videojuegos.

¿BetternetVPN ralentizará mi conexión?

Ralentizará tu velocidad, pero, dependiendo del servidor al que te conectes, es posible que no caiga demasiado. Durante mis pruebas tuve caídas desde el 16% hasta más del 40%. El ping se mantuvo consistente en torno a los 50 ms, sin que importara qué servidor probara, así que, si quieres usarla para jugar o para hacer descargas, no deberías tener demasiados problemas.

¿BetternetVPN puede desbloquear Netflix?

No. Durante mis pruebas, BetternetVPN no pudo desbloquear Netflix de Estados Unidos ni ninguna otra biblioteca de Netflix. Sí pudo desbloquear otras plataformas de streaming populares como Hulu, HBO Max, y BBC iPlayer. Pero si buscas una VPN para ver tus programas favoritos en Netflix, te sugiero que busques en otra parte.

¿BetternetVPN es segura para España, América Central y América Latina?

En realidad no. Me encontré con filtraciones de IPv6 en sus servidores, y no te proporciona un kill switch. Además, no estoy seguro de que no guarde registros de tu actividad, ya que almacena tu dirección IP durante un tiempo limitado.

Garantía de Reembolso (Días): 45
Aplicación Móvil:
Número de dispositivos por licencia: 5
Planes de VPN: www.betternet.co
Betternet Opiniones de usuarios (Las opiniones de los usuarios no están verificadas)
4.6
En base a 36 opiniones en 7 idiomas
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Australian.Dev.Nerds
Australian.Dev.Nerds
Sep 8, 2022
2/10
Dangerous Service

What most people don't know about BetterNet VPN is that it's running by Hamid Rezazadeh, the son of Ensieh Khazali, a very radical Iranian government official (or 4th Reich), he's moved to Canada to mass collect users' data under this service!

Shen
Shen
2/10
Very confusing

It turned off every 5 seconds! For weeks. Never ever worked. I always had to manually turn it back on just to have it immediately turn off again. I also could not understand one word of the responses from customer service. Now that I canceled, it shows it’s connected! No clue, crazy. Like I can’t get rid of it

Frank
Frank
2/10
Can't unsubscribe

I bought a subscription on Apple App Store and cancelled my subscription several months later through my iPhone. But they keep charging me every month. Then they make it impossible for me to stop via their website, and they don't have a phone number. I don't see how Apple even allows then in the app store, this makes Apple look bad too.

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