Avast SecureLine VPN Opiniones (2020) - Buen antivirus, mala VPN

Katie Kasunic | Actualizado el 21/12/2019
Investigadora de tecnología

Avast SecureLine VPN es un servicio VPN proporcionado por la empresa de ciberseguridad Avast. Avast ofrece muchos otros productos de ciberseguridad, incluyendo software antivirus.

La VPN tiene servidores en 55 ubicaciones de 34 países. La empresa no informa de la cantidad exacta de servidores VPN en su red.

Avast SecureLine VPN promete enmascarar tu dirección IP, ocultar tu actividad online de fisgones y ayudarte a acceder a contenido en streaming bloqueado.

Probé Avast SecureLine VPN para averiguar si la VPN funciona tan bien como promete. Descubrí algunos pros y contras diferentes y abajo hablo de ellos en detalle.

Los puntos fuertes de Avast SecureLine VPN son sus servicios de streaming, la velocidad y la experiencia del usuario.

Los aspectos negativos del proveedor son su política de registros, la falta de un servicio de atención al cliente responsivo y su precio.

Streaming – ¿Funciona Avast SecureLine VPN con Netflix?

Conectado a Avast SecureLine VPN, pude ver series y películas de Netflix sin ningún problema.

La Vpn fue capaz de acceder a múltiples catálogos de Netflix, incluyendo a Netflix EEUU. En ningún momento me bloqueó el acceso el bloqueo de VPNs de Netflix.

También pude acceder a Hulu, Amazon Prime Video, HBO GO y BBC iPlayer.

Si estás buscando una VPN que te ayude a acceder a contenido en streaming georestringido, Avast SecureLine VPN ha demostrado ser una buena opción.

¿Netflix es lo más importante de tu lista? Echa un vistazo a nuestro análisis de las mejores VPN para Netflix en 2019. Todas ofrecen increíbles velocidades y hasta tienen perfiles de streaming específicos para Netflix.

Velocidades de Avast SecureLine VPN

Avast SecureLine VPN afirma tener velocidades súper rápidas en servidores en todo el mundo. La VPN no tiene límites de ancho de banda y afirma soportar velocidades de hasta 2 Gbits/seg.

Yo probé la VPN para averiguar si las velocidades de conexión son tan rápidas como afirma el proveedor.

Antes de conectarme a Avast SecureLine VPN, mi velocidad de descarga media era de 67,38 Mbps.

Empecé conectándome al servidor que la aplicación identificó para mí como "Ubicación Óptima"; en mi caso se trató de un servidor en Atlanta, EE.UU.

Mi velocidad de descarga fue de 66,78 Mbps:

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Después me conecté a un servidor en Reino Unido. Mi velocidad de descarga fue de 66,99 Mbps:

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Un servidor en Alemania me proporcionó una velocidad de descarga de 43,19 Mbps:

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En el extremo opuesto del planeta, un servidor en Australia me dio una velocidad de descarga de 2,32 Mbps:

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Incluso con el servidor australiano lento, estas velocidades de conexión son impresionantes.

Es habitual que la velocidad de tu conexión disminuya cuando te conectas a un servidor que se encuentra muy lejos de tu ubicación física, así que eso no es un problema.

Lo importante es que pude navegar y ver contenido en streaming conectado a Avast SecureLine VPN sin sufrir ralentizaciones.

¿Es Avast SecureLine VPN una buena opción para descargar torrents?

La VPN permite las descargas de torrents en algunos servidores de su red.

Los servidores que soportan el intercambio de archivos P2P están claramente identificados en la pantalla de selección de servidor de la aplicación, por lo que es fácil saber a qué servidor debes conectarte.

Avast SecureLine VPN tiene varias prestaciones y funcionalidades importantes para proteger tu seguridad y anonimato cuando descargas torrents, incluyendo una funcionalidad de desconexión automática.

Por otra parte, la empresa guarda algunos registros de conexiones durante 30 días. Estos registros incluyen la cantidad de datos transmitidos durante cada sesión.

Esta es una información que podría no gustarte que la empresa conociera si quieres mantener tu actividad de Internet y tus descargas de torrents en privado.

Si estás buscando una buena VPn para descargar torrents anónimamente, echa un vistazo a NordVPN.

Seguridad – ¿Es Avast SecureLine VPN segura?

Avast SecureLine VPN protege tu privacidad con un cifrado de nivel bancario y protección contra fugas de DNS/IPv6.

La aplicación también tiene una funcionalidad de desconexión automática que viene deshabilitada por defecto. Puedes habilitarla fácilmente en el menú Ajustes de seguridad de la red de la aplicación.

Una de las cosas más importantes que hace una VPN es enmascarar tu dirección IP. Tu VPn debería poder ocultar tu dirección IP real a las webs que visitas.

Sometí a la VPN a varias pruebas de fugas para averiguar si mis DNS, dirección IPv4 o dirección IPv6 se filtraban a las webs que visitaba.

No detecté ninguna fuga de DNS ni de IP en mis pruebas.

Estando conectado a un servidor VPN en Reino Unido, las webs que visitaba veían mis DNS y mi IP así:

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Como puedes ver, mi ubicación real (EE.UU.) estaba oculta. La protección contra fugas de IPv6 de la VPN también fue funcional.

Las webs que visitaba creían que me encontraba en Reino Unido. Esto significa que Avast SecureLine VPN hizo su trabajo correctamente.

¿Avast SecureLine VPN guarda registros?

La web de la empresa afirma que Avast SecureLine VPN tiene una política de cero registros. La empresa promete no monitorizar nunca las aplicaciones que utilizas, las webs que visitas o el contenido que consumes.

Una VPN tiene que tener una política de cero registros si quiere garantizar tu anonimato.

Una VPN que guarda registros de tu actividad puede ser obligada a proporcionar información sobre tu actividad online a agencias gubernamentales u otros grupos.

En cambio, una VPN que no registra tu actividad no tendrá ninguna información que proporcionar bajo cualquier circunstancia.

Me alegró ver que Avast SecureLine VPN tiene un enlace a la política de privacidad de la empresa en los ajustes de la aplicación.

La transparencia siempre es una buena señal. La política de privacidad confirma que Avast SecureLine VPN no recopila ningún dato sobre tu actividad en Internet.

Sin embargo, <strong´>sí que recopila algunos registros de conexiones, incluyendo las horas y la cantidad de datos transmitidos. Esta información se almacena durante un máximo de 30 días.

¿Tiene bloqueador de publicidad Avast SecureLine VPN?

No, Avast SecureLine VPN no ofrece bloqueador de publicidad en su servicio VPN.

Avast SecureLine VPN funciona en China?

La empresa no hace ninguna promesa sobre que la VPN vaya a funcionar en China.

China ha estado limitando el uso de las VPNs durante los últimos años. Esto ha hecho que sea más difícil para los proveedores de estos servicios garantizar que sus VPNs funcionarán en China.

Avast SecureLine VPN utiliza el protocolo OpenVPN, el cual suele detectar y bloquear fácilmente el Gran Cortafuegos de China.

Avast SecureLine VPN tampoco tiene ajustes de ofuscación avanzados, los cuales están diseñados para disfrazar tu actividad VPN como tráfico normal de Internet.

Te interesará buscar en otra parte si necesitas una VPN específicamente para usar en China.

Precio y rentabilidad.

La VPn no es muy cara, pero tiene un coste mayor que muchas de las opciones populares del mercado.

Si estás buscando una VPN para usar a corto plazo, Avast SecureLine VPN podría ser una buena opción. El precio de suscripción de la VPN es razonable para lo que ofrece.

Si compras una suscripción de bastante duración disfrutarás de un descuento sobre el precio mensual. Sin embargo, los descuentos no son gran cosa.

Si estás buscando una VPN para usar a largo plazo, hay otras opciones en el mercado como NordVPN que ofrecen descuentos considerables en sus suscripciones de larga duración.

¿Avast SecureLine VPN tiene versión gratuita?

No, pero tiene un periodo de prueba gratuito de 7 días. No tienes que crearte una cuenta ni proporcionar una tarjeta de crédito para aprovechar la prueba gratuita.

Política de reembolso Avast SecureLine VPN

Las suscripciones de Avast SecureLine VPN vienen con una garantía de reembolso de 30 días.

Puedes recibir un reembolso completo siempre que lo solicites durante los primeros 30 días de la compra de la suscripción.

Solicitar un reembolso es fácil. Hay un cómodo formulario de solicitud de reembolso en la web de la empresa que apenas lleva uno o dos minutos rellenar.

¿Avast SecureLine VPN es compatible con mi dispositivo?

Avast SecureLine VPN ofrece aplicaciones dedicadas para dispositivos Windows, macOS, Android e iOS.

También puedes instalar la VPN como extensión del navegador en Chrome y Firefox.

La empresa no proporciona ningún archivo de configuración manual, así que no podrás instalar la VPN en otros dispositivos.

La VPN soporta hasta cinco conexiones de dispositivos simultáneas con cada cuenta.

Cifrado

Avast SecureLine VPN utiliza un sólido cifrado AES 256-bit para proteger tus datos.

El protocolo de la VPN está basado en el software OpenVPN de código abierto. Cuando te conectas a la VPN, tus datos se protegen con bibliotecas OpenSSL a través de puertos UDP.

Este protocolo ofrece un buen equilibrio entre una seguridad sólida y velocidades rápidas.

Servicio de atención al cliente de Avast SecureLine VPN

Si te surge algún problema usando Avast SecureLine VPN, hay varios lugares en los que puedes obtener ayuda.

La web de la empresa tiene una sección de ayuda bien organizada que responde a la mayoría de preguntas que podrías tener.

Se puede buscar en el centro de ayuda, pero también navegar por secciones de guías y Preguntas Frecuentes por tema.

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta en la web, hay un formulario de contacto que puedes rellenar para ponerte en contacto con el personal de atención al cliente de Avast.

Tanto el centro de ayuda como el formulario de contacto están bien diseñados, pero quedé decepcionada cuando envié una pregunta y no obtuve respuesta.

Avast también ofrece una línea telefónica a la que puedes llamar para recibir ayuda con cualquier problema técnico que puedas tener.

Puedes llamar y recibir una consulta gratuita, pero los expertos técnicos te cobrarán una cantidad considerable si quieres que te ayuden a solucionar el problema.

Personalmente, si pago a una empresa para que me proporcione un servicio VPN, espero no tener que pagar ninguna cantidad adicional para obtener ayuda.

La mayoría de los grandes del mercado VPN ofrecen ayuda 24/7 a través de chat sin coste adicional.

En general, me impresionó la calidad del centro de ayuda de Avast pero no la calidad de su servicio de atención al cliente.

Experiencia del usuario

Mi experiencia como usuario de Avast SecureLine VPN fue satisfactoria. Las aplicaciones dedicadas de la VPN están bien diseñadas y son fáciles de usar.

Aquí puedes ver la interfaz principal de Avast SecureLine VPN:

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La aplicación hace que sea fácil empezar incluso si no tienes mucha experiencia con VPNs.

Puedes conectarte a la VPN con un solo clic.

Si es tu primera vez abriendo la app, la VPN te conectará automáticamente a tu "Ubicación Óptima". Esta ubicación es la de un servidor físicamente cercano a ti con el que la aplicación cree que tendrás el mejor rendimiento.

El menú de selección de servidor es simple e intuitivo. Los servidores que soportan el intercambio de archivos P2P están claramente identificados.

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También me pareció que el menú de ajustes era intuitivo. Pude encontrar fácilmente las opciones que busqué.

No hay muchas funcionalidades avanzadas con las que jugar, pero hay un par de ajustes avanzados que te permiten personalizar tu conexión y tu experiencia con la aplicación.

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Otra cosa que está muy bien es que Avast ha hecho que sea fácil instalar la VPN en múltiples dispositivos.

La aplicación de ordenadores tiene un botón que abre una ventana desde la que puedes enviar un enlace a través de email a tu dispositivo móvil para instalar la aplicación móvil fácil y cómodamente.

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No hay duda de que Avast se ha esforzado mucho en diseñar una aplicación VPN intuitiva y fácil de usar. En general, la experiencia del usuario me pareció más que satisfactoria.

Conclusión

Hubo algunas cosas que realmente me gustaron de Avast SecureLine VPN.

La VPN tiene una aplicación fácil de usar, velocidades de conexión rápidas y puede acceder a contenido georestringido en plataformas de streaming populares, incluyendo Netflix. Pero no alcanzó a entrar en nuestra lista de las mejores VPN para Netflix, dado que estos proveedores ofrecen las mejores velocidades, cobertura de servidor y facilidad de uso.

No obstante, la VPN tiene margen de mejora.

Avast SecureLine VPN ofrece un buen servicio básico, pero sigue costando más que algunas de las VPNs más populares del mercado que incluyen más prestaciones avanzadas.

Si estás buscando una gran VPN que cueste poco, echa un vistazo a NordVPN, nuestro proveedor número uno actualmente.

Características -
Cantidad de países con servidores 54
Cantidad de servidores 33
Cantidad de direcciones IP 1
¿Guarda registros de información? No
¿Incluye funcionalidad de desconexión automática? No
Número de dispositivos por licencia 1
Fácil de usar 4.0 / 5.0

Instalar y poner en marcha Avast SecureLine VPN sólo implica un par de pasos rápidos. Puedes decargar el archivo de instalación desde la web de Avast.

El software te guía a través del breve proceso de instalación. Las aplicaciones dedicadas de Avast SecureLine VPN tienen un diseño atractivo.

Lo que es más importante aún, las aplicaciones son intuitivas y fáciles de usar. Cuando inicias la app por primera vez, un breve tutorial te guía a través de las funciones.

Una cosa que está genial es lo fácil que es instalar la VPN en múltiples dispositivos. La aplicación de ordneadores puede ayudarte a instalar la VPN en tu dispositivo móvil.

Tarifas 4.0 / 5.0
3 Años
$7.49 /mes
2 años
$7.49 /mes
1 Año
$7.49/mes

Avast SecureLine VPN tiene varios niveles de precios. Puedes comprar una suscripción mensual, anual, de 2 años o de 3 años.

Todas las suscripciones ofrecen las mismas prestaciones premium. Las suscripciones de mayor duración tienen un pequeño descuento.

Puedes probar el servicio con su periodo de prueba gratuito de 7 días. No hay que proporcionar ninguna tarjeta de crédito para aprovechar el periodo de prueba gratuito.

El proveedor también tiene una garantía de reembolso de 30 días en todas sus suscripciones.

Confiabilidad y Soporte 4.1 / 5.0

Si te surge algún problema o duda usando Avast SecureLine VPN, posiblemente encuentres la respuesta en el centro de ayuda online de Avast.

El centro de ayuda es de navegación sencilla e incluye muchas guías de resolución de problemas y Preguntas Frecuentes útiles.

Por desgracia, no me impresionó la responsividad ni la disponibilidad del servicio de atención al cliente de Avast SecureLine VPN.

La aplicación VPN ofrece un rendimiento fiable. Sufrí varias caídas de la conexión cuando probaba la VPN, pero sólo en uno de los servidores que probé.

Conclusión

Buena opción para streaming, pero algo básica para lo que cuesta

Con sus velocidades rápidas y la capacidad de acceder a plataformas de streaming populares, Avast SecureLine VPN es una buena opción para ver contenido en streaming.

La VPN también cumple con lo básico en cuanto a seguridad. Sin embargo, el precio es ligeramente alto tratándose de una VPn que no ofrece muchas prestaciones avanzadas. El servicio de atención al cliente de la empresa también podría ser mejor.

  • Servicio rápido y fiable que conecta con la ubicación de servidor óptima
  • Uso sencillo con protección de un clic en conexiones Wi-Fi públicas
  • Navegación anónima
  • Widget de acceso instantáneo
  • Se vuelve a conectar automáticamente cuando pasas de datos móviles a Wi-Fi
  • Gran atención al cliente
  • Empieza con Avast SecureLine VPN ahora
Garantía de Reembolso (Días) : 30
Aplicación Móvil :
Número de dispositivos por licencia : 1
Avast SecureLine VPN Opiniones de usuarios
2.5
Carlos
Ene 14, 2020
  •  2
No permite Netflix

A diferencia de lo asegurado en el artículo, Netflix NO permite el uso de proxys o VPN. Se puede entrar al browser de netflix.com y ver trailers. Pero al intentar hacer streaming, cortan y solicitan desactivar vpn. (estoy en Uruguay)


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    Isabel
    •  1
    Estoy muy molesta

    No me funciono a pesar de mis reclamaciones. Envié mensajes y todo lo necesario para que se me activara, una y otra vez sin resultados positivos para mi. I<Tengo todos los productos de avast desde hace tiempo tanto en PC como en móvil, solo esta aplicación me ha descolocado, y hasta la fecha solo se han puesto en contacto para su renovación.


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      Mada
      •  5
      Muy buena

      Funciona perfecto tanto en España como en Holanda Tengo el antivirus el clean todo por un precio muy justo Hace 5 años que utilizo el antivirus Avast con todos sus componentes. Lo recomiendo amplia mente


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