Cómo cancelar ExpressVPN y gestionar el reembolso en 2024

Como alguien que ha probado muchas VPN diferentes, tengo que decir que ExpressVPN es una de las mejores en el mercado. Dicho esto, si buscas algo más asequible, lo entiendo perfectamente. Por eso probé la garantía de reembolso de 30 días de ExpressVPN para asegurarme de que puedas obtener tu reembolso Expressvpn de forma rápida y sencilla.

No obstante, no es muy seguro navegar por Internet sin una VPN por mucho tiempo, ya que cada vez que te conectas a Internet tu información corre el riesgo de caer en manos de terceros. Por esta razón, te recomiendo usar CyberGhost como una alternativa más económica que, si bien no es igual de rápida a ExpressVPN, es lo suficientemente rápida para realizar actividades que requieren un gran ancho de banda (como ver contenido en streaming y descargar torrents). Además, ofrece una garantía de reembolso de mayor duración (con el plan a largo plazo), por lo que puedes tomarte el tiempo que consideres para ver si es lo que realmente necesitas.

A la hora de solicitar el reembolso de ExpressVPN, asegúrate de cancelar tu suscripción a ExpressVPN durante el periodo estipulado para ello sin pasarte de la fecha límite, el proceso es muy sencillo y rápido, siempre que sigas bien los pasos para ello. Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.

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Cómo cancelar tu cuenta de ExpressVPN y obtener un reembolso

Con la garantía de reembolso de ExpressVPN, tienes hasta 30 días para solicitar un reembolso si no te satisface completamente. Todo lo que tienes que hacer es pedir la devolución a través de su función de chat en vivo 24/7, donde puedes escribir fácilmente en español y los agentes utilizarán un traductor automático integrado para ayudarte con tu solicitud.

Con las suscripciones realizadas a través de Google Play Store, tienes que cancelar la cuenta a través de tu cuenta de Google Play y luego solicitar un reembolso a través de ExpressVPN.

Por otro lado, las suscripciones realizadas a través de la App Store de Apple deben ser reembolsadas allí. Eso significa que depende de Apple cuándo y si recibes tu reembolso, no de ExpressVPN. Pero, siempre y cuando estés dentro del período de la garantía de reembolso, no debería haber ningún problema.

Aun así, siempre es mejor suscribirse directamente a través del sitio web de la VPN para asegurarte la cobertura. De todos modos, siempre puedes descargarla en todos tus dispositivos después de suscribirte. Los pasos para reclamar el reembolso a través del sitio web de ExpressVPN son los siguientes:

Cómo cancelar y obtener un reembolso en la web de ExpressVPN

1. Inicia sesión en ExpressVPN. Dirígete a la página principal de ExpressVPN y haz clic en "Mi cuenta" en la esquina superior derecha. Luego, introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña para iniciar sesión.

   También puedes hacer clic en Configurar para iniciar sesión

2. Abre el chat en vivo. Haz clic en el botón de la esquina inferior derecha que dice "¿Necesitas ayuda? ¡Chatea con nosotros!"

   El personal de asistencia siempre me respondió en menos de 20 segundos

3. Inicia un chat. Pide al agente del chat en vivo que cancele tu suscripción y solicita un reembolso. Asegúrate de proporcionar los detalles de tu cuenta cuando te los pidan, como tu dirección de correo electrónico.

   El agente te preguntará por qué quieres irte

4. Espera la aprobación. Continúa con el chat hasta que obtengas la confirmación y aprobación de tu reembolso.

   Recibí mi dinero en 3 días

El miembro del equipo de asistencia me dijo que llevaría de 5 a 7 días hábiles recibir un reembolso. Por lo tanto, me sorprendió cuando recuperé todo mi dinero en 3 días hábiles. También recibí un correo electrónico de confirmación después del chat, lo cual me gustó. Soy meticuloso con el rastro documental.

Seguirás teniendo acceso a tu cuenta hasta que ExpressVPN complete el proceso de reembolso. También debes saber que la rapidez con la que recibas el reembolso puede depender de tu banco o del método de pago que utilices; PayPal suele ser el más rápido.

En general, fue un proceso fácil y directo; especialmente me gusta la función de chat 24/7. Aprecio no tener que esperar una respuesta por correo electrónico. Según mi experiencia, normalmente recibes una respuesta en menos de un minuto.

Cómo cancelar ExpressVPN en Android

Después de cancelar la suscripción a través de Android/Google, aún tienes que solicitar tu reembolso por separado a través de ExpressVPN. Para hacerlo, sigue estos pasos:

1. Visita la "Google Play Store". Toca el ícono circular del perfil en la esquina superior derecha para ver los detalles de tu cuenta.
2. Selecciona "Pagos y suscripciones". Aquí se muestra toda la información relacionada con tus pagos.
3. Dirígete a "Suscripciones". Tu suscripción de ExpressVPN estará listada aquí.

   En la siguiente pantalla, aparecerá una lista de tus suscripciones activas, incluyendo ExpressVPN

4. Toca "Cancelar suscripción". Ahora lo único que queda es recuperar tu dinero.
5. Solicita un reembolso a ExpressVPN. Dirígete al sitio web de ExpressVPN y utiliza la función de chat en vivo para hacer la solicitud. Mira los pasos anteriores para ver cómo hacerlo.

Cuando te suscribes a través de la Play Store, ahí es donde se te facturará, no directamente por ExpressVPN. Sin embargo, seguirás cubierto por la garantía de reembolso de 30 días de ExpressVPN. Si estás buscando una alternativa adecuada, hay muchas VPN excelentes para Android disponibles.

Cómo cancelar ExpressVPN en iPhone

Si has comprado ExpressVPN a través de la App Store, debes cancelar tu suscripción a través de Apple. Afortunadamente, es sencillo.

1. Ve a “Ajustes”.Una vez que hayas accedido a los ajustes de tu teléfono, busca tu nombre y haz clic en él.
2. Selecciona “Suscripciones”.Esto te mostrará todas las suscripciones por las que pagas.

   Después de cancelar tu suscripción, recuerda contactar directamente con Apple para solicitar el reembolso

3. Elige la “suscripción a ExpressVPN.”Ahora, podrás ver los ajustes de tu ExpressVPN.
4. Toca “Cancelar suscripción”.Eso es todo. Has cancelado tu suscripción.
5. Presenta una solicitud de reembolso.Inicia sesión en reportaproblem.apple.com, luego haz clic en “Reportar un problema” en la esquina superior izquierda. Donde dice “Me gustaría” selecciona “Solicitar un reembolso” en el menú desplegable. Selecciona ExpressVPN de tu lista de suscripciones y envía la solicitud.

Para encontrar una VPN que se adapte mejor a ti, consulta esta lista de las mejores VPN para iOS.

¿Cuál es la política de garantía de reembolso de ExpressVPN?

La garantía de reembolso de 30 días de ExpressVPN cubre todos sus planes, tanto a corto como a largo plazo. Esto te permite probar todas las funciones con confianza, sabiendo que puedes obtener fácilmente el reembolso de tu dinero si el servicio no te satisface al 100%.

Mientras solicites tu reembolso dentro de los 30 días, no tendrás problemas para recuperar tu dinero. Recuerda que cubre 30 días, no un mes completo. Eso significa que, si te suscribiste al mediodía del 1 de julio, expira al mediodía del 30 de julio. Además, si cambias de plan o actualizas, perderás la garantía de reembolso.

En algunos casos raros, es posible recibir un reembolso después de 30 días. Por ejemplo, si te has encontrado un error técnico. Aunque, para obtener un reembolso en esta situación, necesitarás probar que el servicio no se pudo utilizar en ese período y que intentaste contactar con el servicio de asistencia.

Razones por las cuales ExpressVPN podría denegarte el reembolso

Aunque la política de reembolso de ExpressVPN no te lo pone nada complicado, hay algunos casos en los se te podría denegar el reembolso, como los siguientes:

• Adquirir la suscripción desde la App Store de Apple: ExpressVPN no hace reembolsos por las compras realizadas desde la tienda de aplicaciones de dispositivos Apple. No obstante, puedes obtener el reembolso, pero tienes que solicitarlo a través de la App Store de Apple, ya que ExpressVPN no puede procesar estos reembolsos directamente.
• Cuando ha transcurrido el periodo de 30 días para el reembolso: si envías la solicitud después de que haya terminado el periodo de 30 días, lo más probable es que ExpressVPN te lo deniegue. Esta es la razón por la cual es tan importante hacer tu solicitud durante este periodo de tiempo y evitar problemas para que te lo devuelvan.

Las mejores alternativas a ExpressVPN en 2024

Si has decidido cancelar ExpressVPN por su precio, no te recomiendo usar VPN gratuitas o las versiones de prueba de otros servicios para ahorrarte dinero, ya que suelen ser muy limitadas y no te permiten hacerte una idea real de las funciones de la VPN. Por esta razón, he seleccionado cuidadosamente las principales alternativas económicas a ExpressVPN y todas ellas ofrecen garantías de reembolso fiables.

1. CyberGhost: VPN a buen precio con servidores específicos para cada actividad

Selección del Editor Selección del Editor Prueba sin riesgo durante 30 días
Probado en Noviembre 2024

Disponible en:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Más

Prueba CyberGhost VPN >

www.cyberghostvpn.com

Los servidores optimizados de CyberGhost para jugar online, descargar torrents y ver contenido en streaming son una excelente alternativa al servicio de ExpressVPN. Puedes elegir con facilidad el servidor que se adapte a tus necesidades. Por ejemplo, si eres alguien a quien le gusta jugar online o descargar torrents, podrás aprovechar las velocidades rápidas y la baja latencia que ofrecen los servidores dedicados para estas actividades, todo ello sin poner en riesgo tu seguridad.

Sus servidores dedicados para streaming están optimizados para acceder a las plataformas desde cualquier lugar con la mejor calidad posible. Al usar CyberGhost en Reino Unido, probé sus servidores para Netflix Reino Unido, BBC iPlayer y Amazon Prime Video, todos los servidores me permitieron ver contenido en streaming sin parones y no hubo errores de proxy.

No experimenté ninguna ralentización durante el streaming

Sus velocidades también son bastante rápidas, en los servidores cercanos de Reino Unido la velocidad disminuyó solo un 5 %. No obstante, su rendimiento en largas distancias no me pareció nada del otro mundo. Por ejemplo, en el servidor de Melbourne, mi velocidad disminuyó un 29 %, lo cual no estaba mal, pero fue una velocidad bastante más lenta en comparación con la de ExpressVPN.

Puedes suscribirte a CyberGhost por solo $2,03/mes cuando te suscribes a su plan a largo plazo., mientras que el plan mensual es mucho más costoso y viene con una garantía de reembolso de solo 14 días. Te recomiendo las opciones a largo plazo, ya que te permiten ahorrar más dinero. Además, están respaldadas por una garantía de reembolso de 45 días, por lo que dispones del tiempo suficiente para probar el servicio. Nota del editor: la transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en vpnMentor, por lo que debes saber que pertenecemos al mismo grupo de propietarios que CyberGhost VPN. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión.

Funciones útiles

• Seguridad sólida. CyberGhost tiene prestaciones de seguridad sólidas para proteger tus datos, como un cifrado de nivel militar, protección de fugas de IP/DNS y desconexión automática. También ofrece una función de Bloquear contenido para evitar que accedas a páginas web con malware.
• Centrada en la privacidad. Tiene la sede en Rumanía, un país favorable a la privacidad sin leyes de retención de datos. Además, tiene una estricta política de no guardar registros verificada independientemente, lo que significa que no almacena ningún dato de usuario identificable.
• Servidores NoSpy. Estos son servidores extra seguros ubicados en centros de datos privados en Rumanía. Solo el personal de CyberGhost puede acceder a ellos, lo que reduce el riesgo de interferencia de terceros con tus datos.
• Servidores basados en memoria RAM. Al igual que ExpressVPN, todos los servidores de CyberGhost están basados en memoria RAM. Esto significa que todos tus datos se borran cada vez que los servidore se reinician con el fin de garantizar que tu información personal y tu historial de navegación preserven su privacidad.

2. Private Internet Access (PIA): características de seguridad personalizables a un precio asequible

Disponible en:

Windows Mac Android iOS

Chrome Router Smart TV Más

Prueba Private Internet Access >

www.privateinternetaccess.com

PIA ofrece un alto grado de personalización, así que es ideal si te parece que ExpressVPN es demasiado simplista para tus gustos. Solo ofrece los protocolos WireGuard y OpenVPN, pero puedes modificar fácilmente cada uno para optimizar tu conexión por velocidad. Me gustó especialmente que pudiera cambiar fácilmente entre encriptaciones de 128 y 256 bits con OpenVPN para mejorar mi velocidad.

La encriptación de 128 bits superó a la de 256 bits en un 7% en las pruebas de velocidad

También tiene una de las redes de servidores más grandes del mercado. De hecho, PIA ofrece servidores en cada uno de los estados de EE. UU., lo cual es ideal para acceder de forma segura a plataformas como Hulu, Max, y muchas más desde cualquier parte. Durante mis pruebas desde Reino Unido, llegué a la conclusión de que es casi tan fiable para ver contenido en streaming como ExpressVPN. Si bien hubo 1 servidor que no funcionó con Netflix Reino Unido, pude cambiarme a otro que sí funcionaba y no hubo caídas de conexión ni ralentizaciones.

De hecho, mi velocidad disminuyó solo un 9 % en los servidores cercanos de Reino Unido de PIA, por lo que pude ver We Hunt Together en calidad HD en BBC iPlayer sin interrupciones. Además, al probarla para descargar torrents, pude descargar un archivo de 3 GB en menos de 4 minutos.

En el lado negativo, tiene la sede en EE. UU., donde no hay leyes amigables con la privacidad. Sin embargo, eso no es un problema porque PIA tiene una estricta política de no guardar registros, la cual ha sido probada en los tribunales. Además, está respaldada por una garantía de reembolso de 30 días, así que puedes probar PIA sin riesgos y obtener un reembolso si no es para ti. Nota del editor: la transparencia es uno de nuestros valores fundamentales en vpnMentor, por lo que debes saber que pertenecemos al mismo grupo de propietarios que Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión.

Funciones útiles

• Gran relación calidad-precio. Con PIA, obtienes conexiones simultáneas ilimitadas de dispositivos. Esto significa que puedes cubrir todo tu hogar con una sola suscripción. Cuantos más dispositivos agregues, más barato es proteger cada uno.
• MACE. MACE de PIA bloquea anuncios, rastreadores y malware. Puse a prueba esta característica en buzzfeed.com y eliminó todos los anuncios y ventanas emergentes de la página.
• Secreto perfecto hacia adelante. Al igual que ExpressVPN, PIA usa secreto perfecto hacia adelante que genera una clave nueva para cada sesión, por lo que si alguna de estas claves se llegara filtrar, tus datos de las otras sesiones no se verán afectados.

3. NordVPN: velocidades rápidas para ver contenido en streaming, jugar online y descargar torrents sin interrupciones

Disponible en:

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www.nordvpn.com

NordVPN ofrece algo que ExpressVPN no: un bloqueador de anuncios. La Protección Contra Amenazas bloquea anuncios y rastreadores para una mayor privacidad. Además, también analiza los archivos que descargas en busca de malware potencial. Si se detecta un archivo malicioso, lo elimina antes de que pueda causar daño a tu dispositivo.

La característica de Protección Contra Amenazas funciona incluso cuando no estás conectado a la VPN

Las velocidades que ofrece son casi tan rápidas como las de ExpressVPN. Por ejemplo, al conectarnos a servidores cercanos del Reino Unido, experimentamos solo una reducción del 5% en velocidad, en comparación con la caída del 3% de ExpressVPN. La disminución de velocidad fue mínima incluso al conectarnos a servidores remotos de Estados Unidos. Este rendimiento se debe en parte a su protocolo NordLynx, diseñado para ofrecer altas velocidades sin comprometer la seguridad.

Mi único problema con NordVPN es que las aplicaciones podrían ser un poco más fáciles de usar. Por ejemplo, encuentro que su función de Mapa Mundial es un poco complicada de usar, especialmente al acercar y alejar para elegir una ubicación. Sin embargo, puedes seleccionar fácilmente un servidor de la lista regular de servidores.

Los planes a largo plazo de NordVPN son económicos, con suscripciones a partir de solo €2,99/mes. Todos los planes están respaldados por una garantía de reembolso de 30 días, por lo que puedes probarla sin ningún riesgo financiero. Si no te satisface, es fácil obtener un reembolso completo.

Funciones útiles

• Funciona bien para streaming. NordVPN va genial con las principales plataformas de streaming, por lo que puedes ver Netflix, BBC iPlayer, Hotstar y muchas más desde cualquier lugar en calidad HD.
• Enfoque fuerte en la privacidad. Al igual que CyberGhost, NordVPN también utiliza servidores basados en RAM. Además, tiene su sede en Panamá, país respetuoso con la privacidad y cuenta con una estricta política de no guardar registros para mantener privada tu actividad en línea.
• “Double VPN”. Dirige tu tráfico de internet a través de 2 servidores VPN en lugar de uno, encriptando tus datos dos veces. Esto hace que sea prácticamente imposible para los ciberdelincuentes obtener tus datos.

Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar ExpressVPN y obtener un reembolso completo

¿Cuánto tiempo tarda hasta recibir mi dinero después de cancelar ExpressVPN?

Depende de tu banco, pero ExpressVPN generalmente te reembolsa en un plazo de 7 días hábiles. Cuando solicité un reembolso, recibí mi dinero en 3 días. Lo mejor de todo, solo me llevó 5 minutos obtener la aprobación de mi reembolso a través del chat en vivo 24/7, haciendo que el proceso fuera rápido y sencillo.

Ten en cuenta que tu método de pago influye en la rapidez del reembolso, siendo PayPal el que proporciona los reembolsos más rápidos de usualmente 1 día hábil.

¿Puedes cancelar ExpressVPN y obtener un reembolso en cualquier momento?

Mientras todavía estés dentro del período de 30 días, puedes obtener fácilmente tu dinero. Esto es válido para todos los planes de suscripción. Sin embargo, tu suscripción terminará inmediatamente una vez que lo hagas, lo que significa que no tendrás acceso a ella por los días no utilizados que te queden.

Intentar obtener un reembolso una vez que hayas pasado la validez de la garantía de reembolso es un poco complicado. Primero, deberás probar que tuviste un problema técnico con ExpressVPN. Además, debes demostrar que intentaste contactar al servicio de atención al cliente, pero sin éxito. Si te encuentras en esta situación, ExpressVPN podría proporcionar un reembolso parcial basado en la cantidad de días que no pudiste usar la VPN.

¿Qué tan fácil es cancelar la suscripción a ExpressVPN??

El proceso para cancelar tu suscripción a ExpressVPN es muy sencillo si sigues los pasos adecuados. ExpressVPN te ofrece una garantía de reembolso de 30 días para probarla sin riesgos, por lo que tienes que asegurarte de solicitar el reembolso dentro de ese periodo, ya que si sobrepasas dicho periodo o si Apple te deniega la solicitud, es posible que no puedas realizar la cancelación.

ExpressVPN ofrece atención al cliente por chat 24h y los agentes casi siempre están disponibles de inmediato, esto hace que el proceso de obtener asistencia sea sencillo y sin demoras. Cuando me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, el agente me preguntó los datos de mi cuenta y las razones por las cuales quería cancelar la suscripción, eso fue todo, la solicitud de cancelación se aprobó en cuestión de 12 minutos.

¿Debo cancelar la renovación automática para obtener mi reembolso de ExpressVPN?

¡Para nada! La renovación automática se desactivará al instante cuando pidas un reembolso a ExpressVPN. Siempre puedes iniciar sesión en tu cuenta y cancelar la renovación automática para evitar cargos futuros. Sin embargo, esto no iniciará un reembolso. Tienes que contactar a ExpressVPN a través del chat en vivo o correo electrónico para solicitar la devolución.

Además, puede que quieras desactivar las renovaciones automáticas si planeas pausar tu suscripción y reactivarla en una fecha posterior.

De esta manera no obtendrás el reembolso, pero podrás usar ExpressVPN hasta que la garantía de reembolso se acabe sin que se te active otra suscripción. Para hacerlo, solo tienes que ir a Mis suscripciones > Editar ajustes de suscripción > Desactivar renovación automática.

¿También debo cancelar mi prueba gratuita móvil de ExpressVPN?

Sí, tienes que cancelar tu prueba gratuita de ExpressVPN si no tienes intención de suscribirte. De lo contrario, se te cobrará automáticamente al final del período de prueba. Pero incluso si olvidas cancelar y se realiza el cobro, aún estás cubierto por la garantía de reembolso de 30 días de ExpressVPN.

Puedo obtener un reembolso si pago con Bitcoin?

Sí, puedes obtener el reembolso si has pagado con Bitcoin. ExpressVPN también da reembolsos en BTC, aunque la cantidad que recibes podría diferir de lo que has pagado al principio debido a las fluctuaciones en el precio de Bitcoin.

Cancela ExpressVPN en cuestión de minutos

El proceso para cancelar ExpressVPN y obtener el reembolso completo es bastante sencillo. En mi caso, tardé solo un par de minutos en realizar la solicitud y recibí el reembolso en mi cuenta bancaria al cabo de 3 días.

Si decides cancelar ExpressVPN, lo mejor es que adquieras otra VPN que se ajuste a tus necesidades, te recomiendo usar CyberGhost por sus velocidades rápidas, seguridad sólida y sus precios económicos. También viene con una garantía de reembolso de 45 días en los planes a largo plazo, por lo que puedes probar CyberGhost sin riesgos y obtener el reembolso si al final no es lo que esperabas.

Las mejores alternativas a ExpressVPN en 2024 son…

Nota del editor: valoramos la relación con nuestros lectores y nos esforzamos por ganarnos su confianza usando la transparencia y la integridad. Pertenecemos al mismo grupo de propietarios que algunos de los productos líderes del sector con opiniones en este sitio: Intego, Cyberghost, ExpressVPN y Private Internet Access. Sin embargo, esto no afecta a nuestro proceso de revisión, ya que contamos con una estricta metodología de pruebas.

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