Cómo cancelar tu cuenta de NordVPN y obtener un reembolso de tu dinero

Uno podría pensar que cancelar una suscripción es tan fácil como hacer clic en «unsubscribe» y listo. Por desgracia, no es tan sencillo cancelar tu plan con NordVPN.

Si quieres cancelar tu cuenta y obtener un reembolso pero no sabes cómo hacerlo, aquí te lo mostramos; puedes estar tranquilo, te tenemos cubierto.

Sigue leyendo para descubrir a continuación cómo cancelar tu suscripción y obtener un reembolso.

Primero cancela tus pagos recurrentes

Cuando te registras en NordVPN, está establecido por defecto que tu suscripción se renueve automáticamente. Puedes desactivar esta opción con bastante facilidad.

1. Ve a la web de nordVPN e inicia sesión en tu cuenta.
2. Ve a tu perfil.
3. En la sección Payments (pagos), haz clic en “Cancel subscription” (cancelar suscripción).
   
4. Selecciona el motivo de la cancelación y haz clic en «Continue».
5. Haz clic en «Continue» otra vez.
6. Haz clic en el botón amarillo «Cancel My Subscription».

Aunque parezca que esto ya cancela tu cuenta, no es así. Solamente evitará que tu suscripción se renueve automáticamente.

Engañoso, ¿verdad?

Tienes que contactar con NordVPN si realmente quieres cancelar tu suscripción. 

Contacta con la atención al cliente de NordVPN para cancelar tu suscripción

En la web de NordVPN no existe ningún proceso que puedas realizar tú mismo para cancelar tu cuenta – puedes dejar de buscar ese botón de «cerrar cuenta».

Tienes que contactar con el equipo de atención al cliente de NordVPN, cosa que puedes hacer vía email o chat.

Sugerimos optar por el chat en directo, ya que es más probable que obtengas respuesta rápido.

Todo lo que necesitas hacer es decirles en la ventana de chat que te gustaría cancelar tu suscripción. Si han pasado menos de 30 días desde que pagaste tu suscripción, también puedes solicitar un reembolso.

Cómo contactar con NordVPN a través de email

También probamos el proceso a través de email, y quedamos bastante satisfechos.

Si prefieres enviarles un email, sigue leyendo para ver cómo hacerlo.

1. Envía un email a support@nordvpn.com diciéndoles que te gustaría cancelar tu cuenta.
2. Si han pasado menos de 30 días desde que te suscribiste a NordVPN, también puedes solicitar un
   
3. Lo mejor es explicar de entrada por qué quieres cancelar tu suscripción, ya que te lo van a preguntar si no lo haces.

Nosotros cuando enviamos un email a Nord obtuvimos respuesta a los 20 minutos.

Cuesta cierto esfuerzo, pero NordVPN cancelará tu suscripción si le dices que lo haga.

Una vez recibes confirmación por parte de NordVPN, desinstala el software de tus dispositivos y comprueba que recibes el reembolso en tu cuenta.

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