TunnelBear es una VPN ideal para principiantes que ofrece una versión gratuita aunque limitada. Si bien cuenta con las funciones de seguridad estándar del sector y con una política de no guardar registros auditada de forma independiente, ¿es suficiente para competir con las mejores VPN que existen en el mercado en la actualidad?
He probado TunnelBear de forma rigurosa para averiguar qué tan rápida es y si funciona correctamente para desbloquear contenido. De hecho, probé tanto sus aplicaciones como sus prestaciones de seguridad y también comprobé si funcionaba para jugar online y descargar torrents.
Después de realizar minuciosas pruebas, puedo afirmar que TunnelBear es una buena VPN y que tiene un gran potencial, ya que es fácil de usar, funciona con la mayoría de los servicios de streaming, ofrece velocidades impresionantes en distancias cortas y tiene un plan gratis con 2 GB de datos. Sin embargo, no ofrece atención al cliente a través de chat 24h ni dispone de garantía de reembolso.
Prueba TunnelBear sin riesgos >>
¿Tienes poco tiempo? Estas son mis conclusiones
Ventajas
Desventajas
Características de TunnelBear VPN — Actualización de 2024
9.4
💸
Precio
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3.33 USD/mes
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📝
¿Guarda registros de información?
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No |
🖥
Cantidad de servidores
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5000+ |
🛡
Interruptor de corte
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Sí |
🗺
Registrado en
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Canada |
🛠
Atención al cliente
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24/7 live chat |
📥
Permite actividad torrent
|
Sí |
Streaming: brinda acceso a la mayoría de las plataformas de streaming
8.4
La versión prémium de TunnelBear brinda acceso a la mayoría de los servicios de streaming que probé y me permitió ver contenido en calidad HD gracias a sus velocidades rápidas. En el pasado, la VPN no funcionaba con muchas plataformas de streaming, pero ha mejorado muchísimo. Si bien no brinda acceso a tantos catálogos como ExpressVPN, ni ofrece servidores optimizados para streaming como CyberGhost y PIA, sigue siendo una buena opción para ver contenido en streaming.
Con solo 2 GB de datos no vas a poder ver una película completa
Aunque el plan gratis no funciona para ver Amazon Prime Video, sí que me permitió ver Netflix EEUU y, como las VPN gratis no suelen funcionar con los servicios de streaming, lo cierto es que esto no me tomó por sorpresa. Además, para ver Amazon Prime Video en la mejor calidad se necesitan más de 6 GB por hora, así que te quedarás sin datos en solo 20 minutos.
Permite ver Netflix EEUU, Amazon Prime Video, Disney+, HBO Max, Hulu, RTL+, ESPN, BBC iPlayer, Showtime, Discovery Plus y Peacock TV
Pude acceder a catálogos completos de Netflix con la versión prémium de TunnelBear, por ejemplo, pude ver Netflix EEUU y Netflix France. Por desgracia, no se puede ver Netflix EEUU en todos los servidores de la VPN, además de que bloquearon mi acceso a los catálogos de Japón, Australia, Alemania y Reino Unido.
Pude ver Pulp Fiction en la más alta calidad mientras estaba conectada al servidor de Los Angeles
De hecho, pude acceder a prácticamente todos los demás servicios de streaming que probé con TunnelBear, pude ver Go Hard or Go Home en BBC iPlayer mientras estaba conectada al servidor de Reino Unido de TunnelBear, también pude ver Disney+, All 4, ITV Hub y Hulu.
No permite ver SkyTV y Sky Sports
Las únicas plataformas a las que no pude acceder fueron Sky TV y Sky Sports, lo cual significa que no podrás ver Penny Dreadful en Sky TV, ni ver a tu equipo favorito de la Premier League en Sky Sports. Así que, si quieres acceder a otras plataformas de Reino Unido, consigue una de las mejores VPN para Reino Unido que hemos probado. No obstante, TunnelBear es una gran opción para ver contenido en streaming.
Velocidad: excelentes velocidades en servidores cercanos
8.8
TunnelBear ofrece unas velocidades excelentes en servidores locales, pero no es tan rápida en servidores lejanos. De hecho, no es raro que la velocidad disminuya al usar una VPN, ya que la conexión pasa a través de servidores VPN y se cifra.
Cuando realizo pruebas de velocidad me fijo en lo siguiente:
- Ping/latencia. Es el tiempo que tardan tus datos en viajar de tu dispositivo a un servidor y es muy importante al jugar online porque un ping alto provoca lag.
- Velocidad de descarga. Mide el tiempo necesario para descargar archivos e información de Internet, por lo que es importante para ver contenido en streaming o para que se carguen las webs.
- Velocidad de carga. Mide el tiempo que se tarda en enviar archivos desde el dispositivo a otra ubicación, como en el caso de mensajes, imágenes y archivos de vídeo.
Hemos probado todas las VPN desde la misma ubicación y conexión en Reino Unido con el protocolo más rápido (WireGuard, en este caso) y, para asegurarnos de que los resultados fueran imparciales, realizamos unas 10 pruebas por servidor.
Redujo mi velocidad un 5 % en servidores cercanos y un 50 % en servidores lejanos
Para conseguir una conexión más rápida, puedes usar la función de Túnel más rápido, la cual te conecta al mejor servidor disponible para tu ubicación. No obstante, lo que me sorprendió fue que tanto las velocidades de la versión gratis como la de pago son similares. De hecho, ahora que el plan gratis ha pasado de 500 MB a 2 GB de datos, puedes usar la versión gratis de TunnelBear para ver vídeos cortos sin interrupciones.
El peor resultado lo obtuve cuando la velocidad disminuyó un 53 % en un servidor de Japón
En el pasado, la velocidad lenta de esta VPN era uno de sus principales inconvenientes, pero TunnelBear ha realizado grandes mejoras en este aspecto y ahora se encuentra entre las VPN más rápidas que hemos probado.
Gaming: una buena VPN para jugar online sin lag en servidores locales
9.4
TunnelBear es excelente para jugar online, ya que tiene valores de ping inferiores a 25 ms en todos los servidores de Europa. En particular, pude jugar a Counter Strike: Global Offensive en estos servidores cercanos sin darme cuenta de que estaba usando una VPN y gracias a la función del servidor "Más rápido" pude conseguir las mejores velocidades.
Mis valores de ping oscilaron entre los 7 ms y 8 ms en el servidor más cercano, lo cual es impresionante
Por desgracia, los valores de ping en servidores lejanos no son tan buenos, en los servidores de Australia y Japón eran superiores a 230, lo cual hace que sea imposible jugar en cualquier juego competitivo. No obstante, hay que tener en cuenta que esto es algo bastante común, ya que no he encontrado ninguna VPN que ofrezca buenos resultados de ping con esas distancias, así que TunnelBear es impresionante en ese aspecto. Tampoco existe la opción de instalar TunnelBear en rúter o consola, por lo que solo podrás usarla para jugar online en PC.
Red de servidores: 5.000 servidores en 47 países
8.8
TunnelBear tiene una red de servidores decente repartida por todo el mundo, pero la mayoría se encuentran en Europa y Norteamérica (Canadá, Estados Unidos y México). Por ejemplo, solo ofrece servidores en 3 países de África y solo puedes usar los servidores de varias ciudades de Estados Unidos y Canadá si adquieres el plan prémium. Por otra parte, la versión gratis te permite acceder a todos los países disponibles en el plan de pago (como España, México, Argentina, Chile y Colombia), lo cual se agradece, ya que no es algo muy común.
Esto significa que puedes elegir el servidor más cercano a tu ubicación para conseguir las mejores velocidades
Todos los servidores están ubicados físicamente en sus respectivos países, por lo que no hay servidores virtuales. Todos los servidores son de TunnelBear, lo cual es genial en cuanto a privacidad porque no existe implicación de terceros.
Seguridad: una seguridad sólida, pero pocas prestaciones adicionales
9.8
Si bien no tiene tantas funciones como las mejores VPN, TunnelBear es muy segura. De hecho, pasó todas mis pruebas de fugas (IP, DNS y WebRTC), por lo que se puede afirmar que es una buena VPN para principiantes que busquen un servicio fácil de usar. También cuenta con un bloqueador de publicidad gratis que se instala como extensión para Chrome, aunque en realidad no forma parte de la VPN (se descarga por separado).
Cifrado y protocolos
Al igual que la mayoría de las VPN prémium, TunnelBear usa el nivel de cifrado AES-256, la misma tecnología que utilizan los gobiernos para cifrar sus archivos, lo cual hace que la VPN sea muy segura. Es más, tanto la versión gratis como la de pago te protegen con cifrado de nivel militar.
TunnelBear también usa los protocolos de seguridad más seguros disponibles, estos protocolos VPN pueden describirse como un conjunto de reglas que se usan para conectarte de forma segura a un servidor VPN. De hecho, TunnelBear elige automáticamente un protocolo, aunque también lo puedes elegir tú, estas son las opciones disponibles:
- OpenVPN. Se trata del protocolo de código abierto líder en el sector, considerado actualmente el túnel VPN más seguro. Es el único protocolo que funciona con GhostBear, la función de ofuscación de TunnelBear que te ayuda a eludir los bloqueos de VPN y los cortafuegos sólidos.
- IKEv2. Uno de los protocolos de seguridad más populares que además incluye una función de conexión automática, muy útil en dispositivos móviles, ya que puede reanudar tu conexión VPN de forma automática cuando cambias de red.
- WireGuard. Es un protocolo más reciente que ofrece el mejor equilibrio entre velocidad y seguridad.
Por desgracia, TunnelBear no ofrece los mismos protocolos en todos los sistemas operativos:
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Automático |
OpenVPN |
IKEv2 |
WireGuard |
Windows |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Mac |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
iOS |
✅ |
✅ |
✅ |
✅ |
Android |
✅ |
✅ |
❌ |
❌ |
Sin embargo, se agradece que TunnelBear ofrezca el protocolo OpenVPN para todos los sistemas operativos, ya que es el protocolo más seguro y mi opción preferida en cuanto a seguridad. Por otra parte, la VPN ejecuta todos sus servidores a través de su propio DNS privado para mayor seguridad.
Desconexión automática VigilantBear
TunnelBear tiene una desconexión automática llamada VigilantBear que detiene el tráfico de Internet si la VPN se desconecta de forma repentina. Por ejemplo, cuando cambias de servidor o tu dispositivo entra en modo reposo es posible que se te desconecte. Así que, para evitar fugas de datos, recomiendo activar VigilantBear en los ajustes de conexión de la aplicación.
En particular, la desconexión automática está disponible en Windows, Mac y Android, pero no en iOS. Si bien es cierto que las VPN suelen ofrecer menos prestaciones para este sistema operativo, hay algunos proveedores que tienen desconexión automática para iOS. De hecho, es una de las prestaciones de seguridad más importantes, así que recomiendo echar un vistazo a esta lista de las mejores VPN para iOS si tu dispositivo principal es un iPhone.
TCP Override
El modo TCP Override es útil si tu conexión es inestable después de conectarte a la VPN, solo está disponible para Windows y macOS. Esta función fuerza a TunnelBear para que use el protocolo TCP en lugar de UDP (versiones de OpenVPN). Por una parte, el protocolo TCP es un poco más lento, pero más fiable, ya que comprueba la coherencia de cada dato antes de transferirlo. Por otra parte, el protocolo UDP es más rápido, pero no realiza estas comprobaciones.
GhostBear
GhostBear permite superar cortafuegos de VPN con facilidad, al activar esta función puedes hacer que tus datos cifrados parezcan tráfico normal, por lo que es menos probable que puedan bloquearte. No obstante, solo puede activarse con el protocolo OpenVPN y no está disponible en iOS.
SplitBear
Esta función solo está disponible para dispositivos móviles y te permite seleccionar las aplicaciones que quieres excluir de la conexión de TunnelBear. Además, cuenta con opciones adicionales para iOS: puedes seleccionar las webs y subdominios a los que quieres acceder con tu dirección IP real, lo cual puede ser útil para ver Netflix y acceder a tu catálogo local, mientras el resto del tráfico de tu teléfono permanece protegido.
Privacidad: no guarda ni comparte datos de uso
9.6
TunnelBear es una VPN privada, solo registra la cantidad mínima de datos necesaria para el funcionamiento del servicio y no comparte esta información con nadie. De hecho, me encanta lo sencilla y transparente que es su política de privacidad.
Me gusta que TunnelBear te informe de por qué necesita estos datos para que la VPN funcione
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y también pedir a TunnelBear que los elimine. Asimismo, la VPN publica un informe de transparencia en el que queda claro que nunca ha cedido los datos de nadie, ni siquiera cuando se los han solicitado.
¿TunnelBear guarda registros?: No
La VPN no guarda registros de tu historial de navegación, dirección IP o marcas de tiempo de conexión. No obstante, casi todas las VPN registran algunos datos técnicos y TunnelBear no es la excepción. Por ejemplo, registra tu dirección de correo electrónico y tus datos de pago, ya que son necesarios para que puedas crear una cuenta y activar la suscripción. Así que, si bien es posible averiguar que eres usuario de TunnelBear, nadie podrá ver lo que haces mientras estés conectado a sus servidores.
¿TunnelBear ha sido auditada?: Sí
Sí, TunnelBear ha sido auditada 5 veces, todas estas auditorías fueron realizadas por Cure53, una reputada empresa alemana de ciberseguridad. Es más, la VPN publica estos informes anuales en su web y los usa para mejorar su seguridad y privacidad.
Aunque en los informes anteriores no se revelaron vulnerabilidades graves, la última auditoría fue más exhaustiva y permitió que Cure53 identificara algunos problemas que no se habían detectado antes. Por suerte, TunnelBear resolvió todas las vulnerabilidades que se encontraron en la última auditoría.
Está registrada en Canadá
TunnelBear está registrada en Toronto (Canadá), así que está sujeta a la jurisdicción de la Alianza de los Cinco Ojos, por lo que la empresa no solo está obligada a ceder tus datos a las autoridades que se los soliciten, sino que estos datos también estarán en manos de los 5 países de la alianza. Entre estos países se encuentran Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda.
Además, la empresa estadounidense de antivirus McAfee la compró, lo cual significa que TunnelBear también está sujeta a la legislación estadounidense, pero esto no supone un gran problema debido a la excelente política de privacidad de TunnelBear: no guarda información que pueda identificarte, por lo que no puede compartir nada que ponga en riesgo tu privacidad en Internet.
¿TunnelBear funciona en China?: No se sabe
La disponibilidad de TunnelBear en China es incierta y cuando se lo pregunté a un agente de atención al cliente su respuesta fue un poco ambigua. Así que, aunque la función GhostBear de TunnelBear esté diseñada específicamente para eludir las restricciones geográficas, no se puede afirmar con seguridad su eficacia en China.
También pregunté sobre su funcionamiento en Irán, Rusia y Turquía, pero no obtuve una respuesta definitiva
China suele bloquear las nuevas VPN y los proveedores de estos servicios siempre trabajan en la adopción de nuevas tecnologías para superar esos bloqueos. Sin embargo, el Gobierno de China rara vez persigue a particulares por usar VPN. Por último, cabe destacar que no aprobamos ninguna actividad ilegal, así que te recomendamos que siempre te informes sobre las leyes de la región del mundo en la que te encuentres y, si decides usar una VPN en ese país, consulta esta lista de proveedores que funcionan actualmente en China.
Descarga de torrents: seguridad y rapidez en todos los servidores
8.0
Puedes descargar torrents en todos los servidores de TunnelBear, pero si quieres obtener las mejores velocidades de descarga, te sugiero que te conectes a servidores cercanos con la función de servidor más rápido. La VPN tiene una estricta política de no guardar registros auditada y funciones de seguridad de alto nivel, por lo que no tienes que preocuparte de tu seguridad al descargar torrents.
No tuve problemas para descargar La noche de los muertos vivientes mientras estaba conectada al servidor más rápido, ya que lo normal es que pueda descargar el archivo de 1,62 GB en 20 minutos y con TunnelBear tardé 25 minutos, lo cual es un gran resultado.
Por otra parte, el servicio de atención al cliente sugiere usar los servidores de Canadá, Estados Unidos, Reino Unido, Rumanía, Países Bajos, Alemania o Suecia para obtener las mejores velocidades P2P. No obstante, aunque descargar torrents sea legal, descargar archivos protegidos por derechos de autor no lo es, así que recomiendo descargar solo archivos de dominio público para no infringir ninguna ley.
Instalación y apps
9.2
TunnelBear es fácil de usar y de instalar. De hecho, su web y todas sus aplicaciones contienen muchos juegos de palabras sobre osos, además de que sus funciones no son complicadas, lo cual la convierte en una buena opción para principiantes. No obstante, es una VPN que ofrece todo lo esencial.
Me gusta que se pueda dejar solo el botón de encendido y la pantalla de servidores
La aplicación gratis se ve igual que la versión prémium, la única diferencia es que en la primera se muestra cuántos datos gratis te quedan, lo cual viene muy bien porque con otras VPN me he quedado sin datos sin darme cuenta.
Instalación y configuración
TunnelBear se puede instalar en cuestión de segundos. En mi caso, hice clic en el botón "Get TunnelBear" de la web del proveedor y elegí la versión gratis. Después se empezó a descargar de forma automática la aplicación correspondiente a mi sistema operativo.
Para dispositivos móviles, es más fácil descargar las aplicaciones desde la App store
Cuando terminé de probar la aplicación gratis y adquirí una de sus suscripciones no tuve que hacer nada más, ya que la aplicación se actualizó a la versión prémium de forma automática y pude usar todas las funciones adicionales que se incluyen en el plan de pago.
Compatibilidad con dispositivos
TunnelBear es compatible con los sistemas operativos más usados, tiene aplicaciones nativas para Windows, Mac, iOS y Android, así como extensiones de navegador para Chrome y Firefox. No obstante, como TunnelBear compite con las principales VPN, esperaba que al menos fuera compatible con rúteres, pero no es así. También resulta un poco frustrante que no haya una forma fácil de conectar smart TV, dispositivos de streaming (como Roku) o consolas.
Ordenadores: aplicaciones para Windows y Mac, compatibilidad limitada para Linux
Las aplicaciones para ordenador de TunnelBear son sencillas y fáciles de usar, aunque entre ellas hay algunas diferencias. Por ejemplo, no puedes cambiar los protocolos en Mac.
No obstante, todo lo demás es igual y, a menos que elijas una ubicación específica, la VPN te conectará al servidor más rápido de forma automática. También puedes elegir otro servidor en el menú desplegable o hacer clic en el país que quieras directamente en el mapa de la pantalla principal.
Por otra parte, puedes acceder a todos los ajustes adicionales haciendo clic en el icono del engranaje y en la pestaña General encontrarás opciones sencillas como ejecutar al iniciar sesión y recibir notificaciones. Asimismo, en la pestaña Conexión encontrarás más opciones de seguridad. Algo que también me gusta es que haya un signo de interrogación junto a cada función que te lleva a artículos útiles de la web de TunnelBear.
En general, TunnelBear ofrece aplicaciones muy buenas para ordenador que son ideales para principiantes, pero el único inconveniente es que no cuenta con una aplicación nativa para Linux, aunque se puede instalar de forma manual. Si buscas una VPN para Linux fácil de usar, te recomiendo conseguir una VPN que tenga una aplicación nativa para Linux.
iPhone (iOS) y Android
Las aplicaciones para dispositivos móviles se pueden poner en español y son similares a las de ordenador, pero tienen menos ajustes. De hecho, como ocurre con la mayoría de las VPN, la aplicación para iOS es bastante limitada: a diferencia de la aplicación para Android, no tiene desconexión automática ni ofuscación. Por su parte, la aplicación para Android no dispone de TCP Override (disponible en Windows y Mac), pero sí de tunelización dividida.
Extensiones de navegador para Chrome y Firefox
Las extensiones de navegador de TunnelBear son muy sencillas, solo puedes elegir servidores y conectarte o desconectarte, así que no tiene ajustes de seguridad adicionales. Asimismo, para conseguir una protección completa, recomiendo evitar las extensiones de navegador e instalar aplicaciones que protejan todo el dispositivo y no solo el tráfico del navegador.
Conexiones simultáneas de dispositivos
TunnelBear te permite conectarte a sus servidores en una cantidad ilimitada de dispositivos de forma simultánea, lo cual es genial, ya que la mayoría de las VPN prémium solo se pueden usar en un máximo de 5 dispositivos al mismo tiempo. Si quieres compartir tu suscripción con otras personas, pero no te parece del todo bien tener que compartir los datos de acceso a tu cuenta, puedes adquirir el plan "Teams" en el que todos los usuarios disponen de conexiones ilimitadas de dispositivos.